2. Secteur extrêmement concurrentiel
Description du risque
Les secteurs de la publicité, de la communication et du conseil sont très concurrentiels et devraient le rester. De plus, dans un environnement économique difficile, aggravé par un contexte géopolitique tendu, une plus grande sensibilité des clients sur les coûts se fait ressentir, renforçant la pression concurrentielle pendant les négociations.
Les concurrents du Groupe sont de toutes tailles et de tous types, allant des grands groupes internationaux, y compris les géants du numérique qui captent une part sans cesse croissante du marché publicitaire, aux petites agences opérant sur des niches ou des marchés locaux ou régionaux. De nombreux acteurs y compris les intégrateurs de systèmes, les spécialistes de la conception et de l’exploitation des bases de données, les entreprises de télémarketing et les sociétés du secteur du numérique disposent désormais de solutions techniques soutenues par l’intelligence artificielle qui répondent à certains besoins de marketing et de communication des clients ou prospects du Groupe. Des clients internalisent également certaines compétences ce qui peut impacter les revenus du Groupe.
Le Groupe est en concurrence avec ces acteurs tant pour conserver ses clients actuels que pour conquérir de nouveaux clients et de nouveaux budgets.
Par ailleurs, la fusion Omnicom-Interpublic entérinée en 2025 entraînera une modification du paysage publicitaire en faisant du nouvel ensemble le nouveau leader mondial.
En conclusion, l’accentuation de la pression concurrentielle pourrait influer négativement sur les revenus ou les résultats du Groupe.
Gestion du risque
Dans un environnement où les cycles de renégociations sont plus courts, le Groupe ajuste continuellement ses offres, ses capacités et son organisation pour rester compétitif.
Le Groupe s’appuie notamment sur des investissements dans la donnée et la technologie, qui se sont élevés à environ 14 milliards d’euros depuis 2015. Ces investissements ont permis de renforcer durablement ses capacités dans des domaines clés tels que l’identité, la donnée, le commerce et le retail media, l’influence et le contenu, ainsi que l’accompagnement des transformations digitales.
Le modèle opérationnel du Groupe repose sur trois activités Connected Media, Intelligent Creativity et Technology. Ce modèle permet de proposer des solutions combinant média, création, données et technologie, en réponse à l’évolution des attentes des clients. Cette organisation, déployée selon un modèle pays et soutenue par des plateformes mutualisées, favorise à la fois l’agilité commerciale, la personnalisation des offres et une gestion disciplinée des coûts.
Le Groupe a pour ambition de devenir le partenaire clé (Most Valuable Partner) pour ses clients et ses talents. Afin d’accompagner ses clients, le Groupe développe des solutions agentiques fondées sur l’intelligence artificielle, visant à produire des résultats opérationnels mesurables. Pour ses talents, le Groupe entend faire du capital humain un levier central de différenciation, en mettant à leur disposition les outils, les formations et les dispositifs d’accompagnement nécessaires à l’évolution de leurs compétences.