Document d'enregistrement universel 2025

4.3.12.2 Des outils propriétaires

Mettre en pratique les standards du Marketing et de la Technologie Responsables repose sur un ensemble d’éléments convergents :

• des règles éthiques fortes, partagées lors des formations obligatoires (Janus, Protection des données, Sécurité de données, « Powering Sustainability »...) ;
• des outils propriétaires accessibles à tous les salariés et métiers, comme le calculateur A.L.I.C.E., eFootprint, le programme N.I.B.I., Anti-Greenwashing AI et Positive Representation AI, etc. ;
• une vision claire de nos métiers et de notre capacité à avoir un impact positif sur la société portée par le Top Management et des initiatives uniques (Working With Cancer, Women’s Forum, Once And For All Coalition...).

Le Marketing Responsable en action se traduit depuis de nombreuses années dans de multiples campagnes réalisées pour nos clients ; ces campagnes sont aussi celles qui sont parmi les plus primées, reconnaissant la pertinence d’une approche dite responsable. Citons pour Orange en 2024, la campagne « Les Bleues – WoMen Football » (Grand Prix aux Cannes Lions en 2024) a créé l’évènement en mettant l’intelligence artificielle au service de l’équipe de France féminine de football, afin de valoriser leurs mouvements techniques au même niveau que les hommes, et de lutter contre les préjugés. En 2025, c’est la campagne « Trois Mots – Three Words » pour AXA (Grand Prix Titanium aux Cannes Lions en 2025) qui reconnaît les violences conjugales comme un risque dans les contrats d’assurance habitation. Ces quelques mots permettent d’activer un dispositif de relogement d’urgence, afin que les victimes puissent quitter leur domicile et être aidées.

a) Le programme N.I.B.I. (No Impact for Big Impact)

Ce programme a été créé par la France en 2019, permettant aux salariés d’être formés avec une logique holistique pour couvrir la complexité de l’intégration de la durabilité dans les métiers. Destiné aux salariés des agences comme aux équipes chez les clients, il se compose de plusieurs éléments :

• 8 modules d’e-learning autour de l’éco/socio-conception, pour intégrer des paramètres de durabilité (volets social et environnemental) dans tous les métiers ;
• des ateliers d’atterrissage pour trouver ensemble par petits groupes, des solutions opérationnelles, pour faire évoluer les pratiques et pour déterminer de nouveaux standards ;
• de nombreux outils comme le guide Anti-Greenwashing, les Check lists, la Positive Library recensant de nombreux cas exemplaires ;
• des outils propriétaires du Groupe comme les Positive AIs (Anti-Greenwashing et Positive Représentations), eFootprint, Razoscan, et A.L.I.C.E.

Cet écosystème est unique dans le secteur. Il est constamment mis à jour et enrichi, afin de prendre en compte les évolutions contextuelles et professionnelles, les bonnes pratiques recommandées par les interprofessions, les évolutions réglementaires à anticiper, la référence à des nouveaux outils internes ou externes, les avancées des équipes.

La France a constitué un excellent pilote permettant d’adapter et de déployer ce programme dans d’autres pays, l’objectif étant de le mettre à disposition de toutes les équipes. Plus de 5 000 salariés ont été formés et 900 personnes du côté des clients, plébiscitant une approche pragmatique.

En 2025, une communauté de près de 50 CSR/N.I.B.I. Ambassadors a été constituée couvrant 14 pays, avec l’approche « Train the Trainer ». Ils ont suivi une formation de près d’un an, ce qui leur permettra ensuite d’embarquer leurs collègues, et de diffuser aussi ce programme auprès des clients, en l’adaptant à leurs enjeux spécifiques.

Un écosystème dynamique au service de la transformation de nos métiers composé de formations, de contenus exclusifs, d'experts internes et externes, et d'évènements originaux.

Objectif: réduire les impacts environnementaux et maximiser les impacts sociétaux