Depuis l’origine, cette politique s’appuie sur les 10 principes du Pacte mondial des Nations Unies, intégrant les droits de l’homme et le respect des droits fondamentaux, aligné en cela avec les règles de l’Organisation internationale du travail (OIT) et les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales. En complément, dans plusieurs pays, le Groupe est signataire d’engagements spécifiques comme le Modern Slavery Act au Royaume-Uni et en Australie ; ou détenteur de certifications comme la BBBEE – level 1 (Broad-Based Black Economic Empowerment) en Afrique du Sud, qui couvre les sujets liés aux droits humains comme la lutte contre le trafic de personnes, le respect du droit du travail et la lutte contre toute forme de discrimination. [S2-1-19]
Initialement conçues en 2014 sous la forme d’une charte, ces lignes directrices ont évolué en politique, toujours adossées aux 10 Principes-clés du Pacte mondial des Nations Unies. Cette politique est une annexe à tous les appels d’offres et fait partie des clauses contractuelles signées entre Publicis Groupe et ses fournisseurs stratégiques. Ce document est publiquement accessible dans la bibliothèque de la section RSE du site du Groupe, et il est communiqué aux fournisseurs lors des renouvellements de contrats. La non-conformité d’un fournisseur avec l’un des 17 points de ces lignes directrices est un critère de non-sélection.
La révision annuelle prend en compte les feedbacks partagés par les acheteurs, fournisseurs ou partenaires. En 2023, la question de l’accessibilité/e-accessibilité a été redéfinie, et d’autres points ont été renforcés autour des droits humains et des conditions de travail des salariés des fournisseurs. En 2025, la révision a porté sur l’alignement avec les exigences de la directive CSRD européenne. [S2-1-AR 12]
Le dialogue est régulier avec ces travailleurs de la chaîne de valeur, avec lesquels des relations de confiance et parfois au long cours ont été établies. La qualité des échanges et leur fluidité sont des atouts qui assurent le succès de la coopération commerciale. Une attitude transparente est demandée afin que le fournisseur informe le Groupe ou ses filiales en cas de difficultés rencontrées, qu’elles soient techniques, logistiques ou autres. Le dispositif d’alerte du Groupe est publiquement accessible à tous sur le site internet à l’adresse https//publicisgroupe.com, section RSE. [S2-3-27 (a) & (c)]
Dans le cadre de son plan de vigilance, Publicis Groupe a engagé fin 2024 une série d’audits sociaux externes chez ses fournisseurs. La catégorie de fournisseurs Facilities Management ou Services généraux (accueil, sécurité, ménage, restauration) a été choisie sur le critère de la proximité, car les salariés de ces fournisseurs sont détachés dans les bureaux, et ont des interactions quotidiennes avec les salariés du Groupe dans ses filiales. [S2-30 ; S2-31 ; S2-32 (a)&(b)& (c)&(d) ; S2-33 (a)&(b)&(c) ; S2-34 (a)&(b)]
SGS a été mandaté pour conduire ces audits sur sites, qui se sont déroulés auprès d’une vingtaine des fournisseurs présents dans nos locaux, et dans les pays suivants : États-Unis, Canada, Inde, France, Royaume-Uni, Allemagne, Pologne. En amont de ce process, les salariés concernés ont reçu de la part de leur employeur un document Publicis, exposant 15 principes-clés en lien avec les droits de l’homme et des libertés fondamentales. Ce document est basé sur la norme SA8000 ; il intègre plusieurs volets-clés comme le travail forcé, le travail des enfants, le salaire décent et la sécurité des travailleurs. Ces salariés ont été interrogés par les auditeurs externes lors d’entretiens qualitatifs. Ces mêmes salariés ont été invités sur la base du volontariat, à répondre à une enquête très simple, accessible sur téléphone mobile, ou par adresse mail, afin de recueillir leurs avis.
Ces audits sur site et le questionnaire ont été une opportunité de recueillir leurs avis, et de leur communiquer les canaux d’alerte externes et indépendants, à leur disposition, pouvant être utilisés en cas de problème. Ces dispositifs garantissent la confidentialité, la protection des données personnelles et la protection contre des représailles. Le dispositif d’alerte de Publicis Groupe est accessible aux salariés des fournisseurs via la plateforme externe Ethics Concerns à l’adresse https://publicis.whispli.com/lp/ethicsconcerns. Cette adresse est accessible depuis le site internet du Groupe, dans la politique Système d’alerte (Whistleblowing). Les salariés des fournisseurs ont donc accès à trois options pour faire part de leurs préoccupations de manière anonyme : l’audit externe, l’enquête par questionnaire et le système d’alerte.
La gestion des alertes est expliquée à la section 4.4.2.1. S2-3-AR 25, S2-3-25, S2-3-26, S2-3-27 (b), S2-3-28]
En 2025, l’entreprise a reçu une alerte issue de l’un de ses fournisseurs (voir section 4.4.2.1). [S2-4-36]
