La stratégie du Groupe est décrite de manière détaillée dans le chapitre 1 du présent document. Au titre des ESRS, la description des intrants et des produits et résultats est présentée dans les pages Modèle d’affaires et Création de valeur, figurant dans la partie Introduction du présent document ; la stratégie est exposée dans le chapitre 1.
Publicis Groupe est une entreprise de conseil, c’est-à-dire de prestation de services intellectuels (biens immatériels) pour ses clients-entreprises, avec le marketing et la communication responsable au cœur de l’offre et des trois piliers stratégiques :
La durabilité dans la stratégie business de l’entreprise repose sur trois piliers qui irriguent toutes les activités : la lutte contre le dérèglement climatique, l’équité sociale et l’égalité des chances pour nos salariés, et le marketing et la technologie responsables au cœur de ce que nous réalisons pour nos clients. [ESRS 2 SBM-1-38]
Nos talents et l’ensemble des équipes dans chaque métier constituent l’atout principal de Publicis Groupe; ils sont passionnés et curieux, bien formés et connectés à tout type d’innovation, experts dans d’innombrables domaines et attentifs aux évolutions sociétales. Ils sont aux avant-postes des transformations stratégiques.
L’organisation Power of One place le client au centre : c’est le levier opérationnel permettant une grande efficacité dans l’accompagnement des clients, la réalisation et le suivi des projets.
Publicis Groupe a pris très tôt le virage de la technologie et celui de la data, en investissant plus de 10 milliards d’euros au cours des 10 dernières années, intégrant les acquisitions dans la technologie avec Sapient et dans la data avec Epsilon, ainsi que les développements internes autour de Core AI. L’intelligence artificielle est un moteur de croissance de Publicis. Le Groupe continue à gagner des parts de marché et à s’affirmer comme une « Category of One », grâce à son modèle unique, optimisé par l’IA. Cette performance résulte de l’intérêt accru de nos clients pour les produits et services IA du Groupe, et se reflète dans la progression soutenue des activités « Connected Media », qui intègre Epsilon, et dont la croissance forte repose sur l’aptitude à connecter l’ensemble de l’écosystème media, le commerce et l’influence grâce à l’IA, pour le bénéfice de ses clients.
Core AI permet d’unifier les données propriétaires des clients et pour chacun, de s’appuyer sur les milliers de données utiles. Core AI irrigue et enrichit les trois piliers stratégiques de Publicis et permet d’accompagner la modernisation des modèles d’affaires des clients dans un monde où tout est connecté.
En termes d’organisation et de fonctionnement, l’expérience de la pandémie en 2020 et 2021 a permis de valider la résilience du Groupe face à un empêchement physique majeur, les salariés partout dans le monde ayant assuré la bonne continuité des activités et du service auprès des clients, et a démontré une réelle agilité pour s’adapter à des circonstances exceptionnelles. Les aléas climatiques majeurs peuvent impacter physiquement les bureaux (coupures de courant, inaccessibilité temporaire...) de même que les salariés et leurs lieux d’habitation peuvent être affectés (tornades, inondations, feux...), mais les équipes locales sont formées pour pouvoir rapidement mettre en œuvre des solutions adaptées pour parer aux besoins des salariés et des clients. [ESRS 2 SBM-1-40, ESRS 2 SBM-1-42 (a) & (b), ESRS 2 SBM-3-48 (f)]
En amont, l’entreprise a besoin de fournisseurs et partenaires permettant de mener à bien le rôle de conseil, puis l’exécution du plan d’action validé par le client. Parmi les principaux fournisseurs de Publicis, outre les bailleurs immobiliers pour les bureaux, figurent des entreprises de technologie, qu’il s’agisse du matériel informatique et des services du cloud, de solutions digitales ainsi que du software indispensables pour permettre aux salariés de travailler dans le monde entier.
Les agences, dans le cadre du contrat qui les lie avec leurs clients, agissent au nom et/ou pour le compte de leurs clients, notamment pour les achats médias, ou, quand sont développées des solutions technologiques pour les clients, elles le font souvent en coopération avec d’autres entreprises de la technologie.
En aval, ce sont les clients de Publicis Groupe qui s’adressent directement à leurs consommateurs et utilisateurs finaux, intéressés par leurs marques, produits ou services.
Le portefeuille des clients du Groupe est assez équilibré entre les différents secteurs et industries : automobile, finance, santé, alimentation et boissons, technologie, grande consommation, distribution (voir Chiffres-clés dans l’Introduction du présent document). [ESRS 2 SBM-1-42 (c)]
