4.4.1.4 Opportunités liées aux questions d’éthique et de conduite des affaires
Les opportunités portent essentiellement sur deux volets : d’une part, la satisfaction des clients au regard des comportements des entités et des salariés qui travaillent à leurs côtés, d’autre part, la satisfaction des salariés appréciant leur environnement de travail et la culture commune. C’est donc un facteur d’attractivité pour les clients comme pour les salariés, et cela participe aussi à la fidélisation des clients et des salariés. Publicis Groupe a toujours été très ferme sur les questions d’éthique qui sont fortement ancrées dans les valeurs de l’entreprise, et accessible aux salariés comme aux parties prenantes à travers le code de conduite et d’éthique Janus.
4.4.2 Janus : politiques et principes éthiques dans la conduite des affaires
Janus est le Code de conduite et d’éthique du Groupe et s’applique à tous les managers et à leurs équipes. Il comprend un code de conduite ainsi que des règles de fonctionnement détaillées. Le Code de conduite et d’éthique est destiné à l’ensemble des collaborateurs sans exception. En 2024, 90 % des salariés ont été formés au Code Janus et à son contenu. Les formations au Code de conduite et d’éthique Janus se font sous différentes formes : celles en ligne dans Marcel, les sensibilisations lors des programmes pour les nouveaux arrivants et les sessions internes plus spécifiques destinées à certaines fonctions plus exposées. Dans les programmes d’accueil, Janus est expliqué dans le cadre de la présentation du Groupe et de ses activités. Les principes clés sont détaillés, notamment les éléments relatifs aux standards de comportements des managers et des équipes, et des règles de fonctionnement à respecter en matière de loyauté des pratiques. Parmi celles-ci, on peut citer : le principe Zéro Tolérance en matière de discrimination, de harcèlement et de violence sur le lieu de travail, des règles en matière de conflits d’intérêts, de fraude, de prévention et de lutte contre la corruption, de protection et sécurité des données, des points clés des politiques RH, le rappel des grands principes auxquels le Groupe adhère comme le Pacte Mondial des Nations Unies.
[G1-1-7, G1-1-8, G1-1-9]
Parmi les principes historiques du Groupe figure le refus des campagnes de communication partisanes de quelque nature qu’elles soient. Le Groupe refuse de travailler pour les partis politiques, sectes ou organisations de propagande idéologique, et refuse toute demande de financement, de contribution ou d’appui gracieux.
Plusieurs extraits de Janus sont disponibles sur le site du Groupe, section RSE, bibliothèque à l’adresse suivante : www.publicisgroupe-csr-smart-data.com/fr/links.
| Indicateurs | 2023 | 2024 |
|---|---|---|
| % Salariés formés au Code de conduite et d’éthique interne Janus | % Salariés formés au Code de conduite et d’éthique interne Janus 2023 79 %* |
% Salariés formés au Code de conduite et d’éthique interne Janus 2024 90 %* |
| Dont % ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) | Dont % ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) 2023 80 % |
Dont % ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) 2024 90 % |
| Dont % GDPR (Protection des données) | Dont % GDPR (Protection des données) 2023 84 % |
Dont % GDPR (Protection des données) 2024 89 % |
| Dont % GSO (Sécurité des données) | Dont % GSO (Sécurité des données) 2023 84 % |
Dont % GSO (Sécurité des données) 2024 89 % |
4.4.2.1 Dispositif d’alerte centralisé (whistleblowing)
Les salariés, les fournisseurs et tous les autres tiers peuvent signaler toute préoccupation liée à une éventuelle violation de la loi ou des politiques de l’entreprise en matière de fraude, corruption, harcèlement, discrimination ou tout autre problème éthique, comme indiqué dans le Code de conduite et d’éthique Janus et la politique Reporting Concerns ou dite de whistleblowing. Ce dispositif et la politique sont accessibles à tous les salariés et il est disponible publiquement dans la partie CSR Smart data du site internet du Groupe. [G1-1-10 (c) & (e)]
Chaque année, tous les salariés du Groupe reçoivent un message du Secrétariat Général les informant de l’existence du dispositif d’alerte, accompagné d’une video pour rappeler son fonctionnement et avec des exemples de comportements contraires aux règles de l’entreprise.
Localement dans les pays, les équipes RH/Talents diffusent également un message similaire, avec des éléments contextuels permettant aux salariés de comprendre pourquoi et comment y recourir. La plateforme externe Ethics Concerns https://publicis.whispli.com/lp/ethicsconcerns, permet de recevoir tout type d’alertes, qu’elles soient internes ou externes. [G1-1-10 (e)] Tous les signalements reçus sont traités même ceux adressés anonymement, dès lors qu’ils sont suffisamment précis et étayés. Le traitement est assuré par la Direction de la conformité, avec l’appui de la Direction de l’audit interne, la Direction juridique ou la Direction des ressources humaines sous la supervision du Secrétariat Général. Les investigations sont conduites par la Direction de l’audit interne ou un juriste, avec les moyens appropriés en fonction des sujets, et en veillant à préserver une stricte confidentialité. Les lanceurs d’alertes sont protégés par la confidentialité des échanges et toute forme de représailles à l’encontre d’un lanceur d’alerte agissant de bonne foi est strictement interdite. [G1-1-10 (c)]