Document d'enregistrement universel 2023

Audits et certifications

Les métiers de la communication sont soumis à différents cadres formels. Les agences du Groupe sont parfois auditées par les clients sur différents sujets. Aux États‑Unis, à la suite de la demande formulée par l’organisation professionnelle des annonceurs (ANA) portant sur des questions de fiabilité des audiences, tous les audits réalisés chez Publicis Media n’ont pas démontré d’anomalie, renforçant ainsi la crédibilité des solutions média proposées aux clients. Parmi les principales certifications en place dans les agences se trouvent :

• les certifications ISO : plus de 50% des effectifs sont couverts par les différentes certifications ISO ; la majorité d’entre elles couvrent des agences en Inde et aux États‑Unis ;
• les certifications professionnelles dans quelques pays sont requises pour certaines activités par exemple avec la CENP au Brésil ou la CAANR en Nouvelle‑Zélande ; mais aussi : 
• les certifications technologiques, qui sont très nombreuses et couvrent différents types de standards techniques ;
• les qualifications métiers liées à certains secteurs d’activité très encadrés comme la santé pour les agences de Publicis Health, tant aux États‑Unis qu’en France ou au Royaume‑Uni : des collaborateurs sont formés au cadre réglementaire local et toute campagne fait l’objet d’une revue de conformité.