Ce programme a permis au Groupe de développer des outils inclusifs dès l’étape de planning des médias et pour l’achat des médias, dont notamment l’Inclusive Buying Protocol (IBP). Cet outil est unique sur le marché et permet d’aligner les objectifs d’inclusion d’une campagne de communication avec la démographie des clients potentiels de la marque. Cet outil permet d’assurer un meilleur niveau de couverture de tous les segments de population visés, de redresser d’éventuels biais issus des mécanismes d’achats automatisés comme avec le programmatique, et d’être complémentaire du volet multiculturel d’une campagne. L’IBP qui permet une approche plus granulaire des audiences recherchées a été déployé dans les différents outils de Publicis Media aux États‑Unis.
En 2022 et 2023, à travers son fonds dédié Inclusion Investment Funds, le Groupe aura investi 30 millions de dollars dans la création de 32 projets, représentant 390 heures de contenus, générant à eux seuls plus de 500 millions de vues additionnelles. Certains contenus se poursuivent comme le « 6 Minutes to Glory » avec une saison 2. En octobre 2023, la Coalition s’est réunie pour faire le point sur la suite de l’initiative, avec près de 150 participants dont 32 clients/marques représentés.
Cet investissement contribue aux engagements du plan Pausing For Action pris en 2020 aux États‑Unis en faveur d’un soutien efficace et concret en faveur des communautés et minorités.
4.3.8.5 Marketing & technologie responsables en action dans les agences et avec les clients
1) Publicis France
Une Direction et un département RSE à l’échelle du pays ont été créés en 2019. Une communauté de 60 ambassadeurs RSE a été mise en place, se réunissant deux fois par mois pour partager, s’informer et diffuser les actions communes au sein des agences. Publicis France est depuis 2020 le 1er réseau, dans le pays, en nombre d’agences labellisées RSE Agences Actives de l’AACC‑Afnor en partenariat avec Afnor Certification avec 11 agences (sur 13 éligibles) dont 10 au plus haut niveau (3 étoiles). Publicis Live a été certifiée ISO 20121. Ces efforts sont aussi à mettre en regard des actions en faveur de la Diversité (voir section 4.2.4.1).
En 2023, Publicis France continue à faire de la transformation RSE un enjeu stratégique majeur, en interne comme auprès des clients, notamment avec son programme de communication responsable No Impact for Big Impact (NIBI) incluant le think tank Positive Media Project. Des conférences inspirantes Positive Talks, sont régulièrement proposées à tous les salariés et souvent ouverts aux clients. Elles abordent des sujets de responsabilité tels que « La guerre au greenwashing est déclarée », « Les nouveaux enjeux de représentation dans la communication ». En juillet 2023, une grande journée a été dédiée aux « Nouveaux Récits et imaginaires collectifs » pour embarquer tous les collaborateurs et faire comprendre où se situe notre responsabilité. La France met publiquement à disposition ses travaux et entretiens avec des experts sur la plateforme positivebypublicis.com, dans un souci de partage avec l’industrie.
Concernant le programme NIBI, en interne, 2 700 salariés ont été formés à fin 2023, avec un programme accessible en français et en anglais sur Marcel. Plus de 19 clients sont embarqués dans le processus de transformation de leur communication, et 41 autres ont été sensibilisés à NIBI (représentant 87 % du Top 30 des clients en France), avec plus de 800 personnes formées.
Publicis France a continué à travailler sur les enjeux de diversité et inclusion dans les représentations avec des partenaires comme Singularist et Icono’clash, ainsi qu’avec des partenaires agissant sur les métiers « Derrière la caméra » comme Séquences Clés et le Collectif 50/50. Les outils NIBI ont été mis à jour et partagés avec d’autres pays.
En 2023, un Playbook pour une communication plus responsable a vu le jour, rassemblant nos actions de communications engagées et solutions responsables pour accompagner nos clients dans leur transformation positive. Il peut être demandé à l’adresse suivante : nibi@publicis.com.
Publicis France a continué de participer activement aux actions collectives du secteur auprès de l’AACC, l’Udecam, le CPP, l’UDM et aussi en s’impliquant dans les travaux initiés par le ministère de la Transition écologique et le Commissariat général au développement durable. Publicis a joué un rôle actif pour faire connaître les Contrats climat de la loi Climat et résilience en écrivant le sien dès juin 2022 mais aussi en incitant ses clients et d’autres agences à publier leurs Contrats climat, via des webinaires clients et à l’AACC.
Publicis Conseil a publié son 4e Rapport Stratégie & Plan d’actions RSE et a travaillé avec son Comité expert de parties prenantes (comprenant quatre clients, un représentant de l’ARPP, deux représentants d’ONG, un représentant d’une association Inclusion & Diversité, un représentant du Numérique responsable, deux représentants des Médias et un représentant d’une association étudiante) qui se réunit deux fois par an.
2) Publicis UK
En 2023, Publicis UK a poursuivi ses travaux sur la mesure des impacts environnementaux de toutes ses activités. Le Green Council interne a accéléré la transformation en cours. Un programme de formation a permis de sensibiliser de manière homogène toutes les équipes aux enjeux climatiques, permettant à chacun de comprendre les enjeux de portée individuelle et collective. Sous la forme de trois sessions Peptalk, interactives et dynamiques, les salariés ont pu être formés et motivés, et poser toutes leurs questions à des experts et au management. Cette détermination s’est vue aussi dans les supports de communication internes, reprenant et détaillant des initiatives inspirantes internes comme externes.