- de nombreuses agences doivent répondre à des enjeux de conformité spécifiques comme les agences Santé. La communication dans ce secteur est encadrée dans beaucoup de pays. Cela exige que nos équipes soient formées au cadre réglementaire local et parfois dirigées par les clients qui sont soumis à des réglementations spécifiques impliquant un cadre de communication plus exigeant. L’agence doit assurer une conformité élevée avec différents niveaux de validations conjointes entre les équipes opérationnelles et juridiques.
4.3.8.3 L’outil propriétaire A.L.I.C.E (Advertising Limiting Impacts & Carbon Emissions)
- Pour déterminer les émissions carbone des biens et services, la première option la plus simple est d’appliquer des facteurs d’émissions au montant total des achats effectués, ces facteurs d’émissions étant publics et génériques, classés par catégories de biens et services. La seconde option consiste à mesurer au plus près l’impact des composantes d’un produit ou service. C’est le parti pris de Publicis Groupe depuis 2017 avec la création d’A.L.I.C.E. Depuis fin 2019, les agences utilisent cet outil de calcul ad hoc, élaboré et suivi par Bureau Veritas sur les méthodologies de calcul alignées avec le GHG Protocol, et pour la mise à jour des facteurs d’émissions (facteurs d’émissions issus de l’AIE – Agence internationale de l’énergie ; du DEFRA - Department for Environment, Food and Rural Affairs au Royaume‑Uni ; de l’ADEME - Agence de la transition écologique en France ; de l’EPA - Environmental Protection Agency aux États‑Unis...). A.L.I.C.E est un outil au service des objectifs Climat de l’entreprise au service des clients, afin d’évaluer plus précisément notre capacité à réduire les impacts de nos produits et services. A.L.I.C.E couvre tous les grands métiers du Groupe : Création, Production, Média, Événementiel, Data, DBT (Digital Business Transformation), et permet de répondre à une demande des clients sur le calcul de l’impact carbone de leurs activités de marketing et communication. A.L.I.C.E permet d’analyser les impacts projet par projet, d’identifier les leviers de réduction et d’augmenter les impacts positifs grâce à de nouvelles solutions plus économes testées par l’agence et proposées aux clients.
- A.L.I.C.E a d’ores et déjà permis de réduire les impacts des campagnes et projets évalués, grâce à la réflexion en amont qui s’engage bien avant de mesurer les impacts. La mesure permet aussi d’identifier des leviers aisés à actionner pour réduire les impacts de 20 à 25 %. Cet exercice permet à l’agence d’avoir un référentiel d’impacts pour réduire certains volets de la production. Par exemple, la réduction du poids des visuels et/ou des formats vidéo peut générer plus de 50 % d’économies sur la consommation électrique. L’agence a ainsi défini de nouveaux standards de production pour conserver la qualité visuelle et alléger au maximum la consommation d’énergie. Ces standards sont ensuite partagés avec les équipes Média, puis avec les partenaires et supports. A.L.I.C.E est utilisée avec plus de 250 clients/marques.
- A.L.I.C.E a un rôle pédagogique auprès des salariés leur permettant de matérialiser l’impact environnemental concret afin d’imaginer en amont des solutions moins impactantes. L’objectif est d’affûter les réflexes de chacun pour réduire tous les impacts environnementaux. Les clients pour lesquels les équipes utilisent A.L.I.C.E considèrent que la méthode de calcul retenue est robuste et que l’approche transversale aux différents métiers du Groupe donne une homogénéité de calcul inégalée. A.L.I.C.E est un système ouvert, permettant d’interfacer d’autres outils internes tels que Razoscan construit avec l’appui de Green IT et du Digilab d’Epsilon. Et vis-à-vis de partenaires externes, A.L.I.C.E a accueilli en 2022 deux API avec des experts dans la mesure des impacts liés aux médias : Impact+ et Scope3. Ces deux interfaces permettent d’affiner les calculs d’impacts digitaux notamment liés au programmatique. D’autres partenariats sont en cours.
- La gouvernance d’A.L.I.C.E est placée sous la responsabilité de la Direction RSE du Groupe avec un groupe projet transversal d’une vingtaine de collaborateurs issus des différents métiers et pays, participant activement aux améliorations et développements d’A.L.I.C.E. Bureau Veritas intervient comme tiers de confiance et veille au respect du cadre méthodologique en évaluant chaque projet d’amélioration. En 2022, une revue critique scientifique a été conduite par un tiers externe, Resilio Solutions, basé à Lausanne, afin d’affiner la mesure des impacts digitaux notamment pour les calculs liés aux serveurs et aux data centers. Un document méthodologique synthétique est publiquement accessible sur le site internet du Groupe dans la section RSE, rubrique Marketing responsable. En 2023, une Commission d’experts s’est réunie afin de débattre des prochaines étapes de développement de l’outil, au regard des évolutions plus générales autour de la mesure des impacts environnementaux.
4.3.8.4 Once And For All Coalition : pour une inclusion plus forte
Lancée en 2021 à l’initiative de Publicis Media US, cette coalition regroupe en 2023 plus de 70 entreprises dont des clients/marques et des médias. L’objectif commun est de bâtir des relations de long terme avec des médias qui sont détenus par des minorités ou des groupes de populations sous‑représentées, et s’adressent en priorité à eux. Les clients ont ainsi accru de + 50 % leurs investissements avec ces médias.