- Publicis Lighthouse : les clients de Publicis Groupe ont un accès exclusif à Publicis Lighthouse, la nouvelle solution de vérification la plus performante du secteur utilisant une combinaison de technologies et d’analyses préalables, pour mesurer les médias en fonction de paramètre ESG. Le spectre d’analyse repose sur plus de 25 points complexes, allant de la mesure des émissions carbone à la lutte contre la désinformation jusqu’aux logiques d’inclusion. Publicis Lighthouse harmonise les mesures et les vérifications des acteurs clés du secteur comme Zefr, Adelaide, Compliant, Scope 3, Peer39 et beaucoup d’autres ;
- Digital Standards Client Council: depuis quatre ans, Publicis Media a installé ce Global Standards Council qui se réunit chaque mois, sous forme de sessions mensuelles, ouvertes aux salariés et aux clients, pour faire le point de sujets d’actualité de l’industrie. Les sessions sont mensuelles, permettent de faire le point sur les avancées sectorielles, de nouvelles initiatives, les sujets d’actualité et les évolutions des pratiques au sein de Publicis. En 2023, il réunit plus de 500 participants issus des 100 clients/marques qui y participent, avec une communauté interne chaque mois de plus de 1 000 participants issus de 25 pays ;
- Brand Integrity Workshop : lancé en 2022, cet atelier a pour objectif de bien aligner la stratégie de marketing responsable avec les objectifs ESG du client et de ses marques. Les actions prévues sont analysées par un prisme reposant sur la raison d’être, l’authenticité, la confiance et l’éthique. C’est un outil d’analyse sur mesure favorisant une amélioration continue. L’équipe a aidé à réaliser plus de 1 000 propositions destinées aux clients, adaptées chacune à leur environnement et projets de communication ;
- Global Exclusion List : Publicis Media a approfondi son offre exclusive autour de la désinformation, en collaboration avec de nombreux experts indépendants, afin de créer une catégorie spécifique de critères sous surveillance permettant d’identifier et lutter contre toute forme de désinformation, phénomène en forte explosion ces dernières années. Les clients de Publicis Groupe bénéficient alors d’une plus grande transparence et de la possibilité d’opter pour les protections de leur marque (brand safety) les plus étendues du marché. Cet outil exclut de nombreux sites, tous classés selon les règles de sécurité de la marque définis par GARM – l’Alliance mondiale pour les médias responsables. Cette procédure permet d’éviter que les publicités d’une marque ne financent involontairement des vues ou impressions sur des sites préjudiciables. On estime à 17 milliards le nombre de vues qui ont été ainsi bloquées en 2023 ;
- TAAG : Technology and Activation Group regroupe des salariés experts en publicité digitale, fonctionnant 24/7 dûment formés tout au long de l’année sur les dernières innovations des plateformes partenaires et pouvant intervenir rapidement selon des process standardisés. Cette expertise permet aux équipes de réagir très vite en cas de problèmes identifiés.
Pour les métiers de la data :
- la base de données d’Epsilon, qui comprend les 250 millions de profils américains (TSP – Total Source Plus), provenant de plus de 40 sources différentes, est rafraîchie toutes les six semaines, afin d’assurer le succès des actions ciblées ou l’activation de certains groupes de consommateurs. Ce mécanisme fait partie des pratiques de marketing responsable d’Epsilon afin de prendre en compte les attendus des clients et de préserver la protection des consommateurs. Cette approche permet d’identifier précisément les publics cibles, d'éliminer les risques de doublons ; c'est une garantie de qualité et d’efficacité ;
- Truthset: Epsilon fait appel régulièrement à cette société externe et indépendante de certification des données, afin de faire évaluer par un tiers indépendant la qualité et validité des données qui sont utilisées dans ses bases. C’est une sécurité additionnelle pour les clients. Les politiques d’Epsilon en matière de protection des données sont publiquement accessibles – voir https://legal.Epsilon.com/global‐privacy‐policies.
Pour les métiers liés au DBT (Digital Business Transformation), l’approche est double autour de Digital for Good et Good Digital :
- Digital for Good: le défi consiste à réduire systématiquement tout ce qui pourrait limiter l’accès aux services en ligne. En numérisant 160 millions de dossiers pour le bureau d’un défenseur public (États‑Unis, Californie), Publicis Sapient a contribué à la transformation numérique de ce service gouvernemental afin d’assurer une meilleure défense des clients ayant besoin d’une aide juridique. Dans un autre programme, Publicis Sapient a travaillé sur une plateforme permettant à un service gouvernemental local (États‑Unis, Caroline du Nord) de redistribuer des aides d’urgence à des dizaines de milliers de personnes pour faciliter leur accès au logement. En apportant de l’efficacité à la stratégie numérique pour développer les opérations d’une administration centrale de services de santé, Publicis Sapient a aidé à connecter plus de 16 000 prestataires de santé à plus de 17 millions de patients afin d’améliorer la santé des personnes qui en ont le plus besoin. Autre exemple, Publicis Sapient s’est associée à un constructeur automobile (France) pour développer un service de réservation de bornes de recharge peer‑to‑peer pour les voitures électriques. La plateforme repose sur la mise en relation des personnes disposant de bornes de recharge électrique inutilisées à la maison, avec les personnes qui se déplacent dans des véhicules électriques de toutes marques. Le principe d’inclusion par la conception reste central, en plus du double principe de transparence et de responsabilité, en particulier pour les projets basés sur l’apprentissage profond ou l’intelligence artificielle ;
- Good Digital consiste à trouver pour chaque projet, les solutions permettant de faire baisser les impacts liés au digital pour tendre vers le Net Zéro, à travers une série d’audits de Green IT et de mise en œuvre d’eco‑design dans tous les projets digitaux ;
- le Centre d’expertise en accessibilité, créé il y a plusieurs années, a permis de former des milliers de salariés, et de créer une sorte de bibliothèque ouverte à tous les ingénieurs afin de faciliter leurs tâches spécifiques pour écrire un code accessible et sans cesse l’améliorer (voir la section 4.3.8.1) ;
