Document d'enregistrement universel 2023

I : Publicis Groupe accompagne ses clients dans la connaissance de leurs consommateurs et dans l'amélioration de la communication avec ces derniers. Le Groupe dispose d’une base de données unique au monde, Core ID, avec 250 millions de profils, afin d’aider les marques dans leur conquête commerciale et la fidélisation de leurs clients

R : Face à une recrudescence des attaques cyber, ou à une défaillance des systèmes d’information, le Groupe peut être confronté à des conséquences financières significatives, incluant d’éventuelles amendes, et des risques judiciaires

O  : Avec Core ID, le Groupe propose à ses clients des stratégies sur mesure, sécurisées, permettant aux marques d’être au plus près de leurs clients et de leurs besoins ; avec son approche Intelligence System, identifier et réduire les biais des intelligences artificielles 

P, - 

MT/LT

I : La protection des données personnelles est essentielle afin de garder la confiance des consommateurs utilisateurs dans le monde digital

R : Les évolutions réglementaires, de plus en plus strictes, visent à encadrer l’usage des données personnelles, pour faire face à des risques accrus liés notamment à l’usage de l’intelligence artificielle

O : L’arrivée massive de l’intelligence artificielle va simplifier et affiner les interactions des marques avec leurs consommateurs, permettant qu'elles s'opèrent de manière plus précise et pertinente

A, - 

MT/LT

I : La communication au sens large accompagne les évolutions de la société : en jouant sur les situations et les représentations, elle les anticipe et elle peut les accélérer et elle peut encourager les changements de comportements 

R : Les risques majeurs sont d’aller à contre‑courant des attentes du public et de susciter le rejet de marques, produits ou services, pouvant entraîner des conséquences financières et juridiques pour les clients, nous‑mêmes comme fournisseur, les consommateurs et d’autres parties prenantes

O : Dans la période actuelle nécessitant des évolutions significatives des représentations et des modèles suscitant du désir, le Groupe dispose des atouts uniques sur le marché pour aider ses clients dans leurs transitions et pour les rendre désirables 

A&P, + & -  

CT & MT/LT

I : La satisfaction des clients est le moteur du modèle de Publicis, pour les aider dans leur transformation, pour leur donner le contrôle d’une relation directe et transparente avec leurs propres clients, pour une communication efficace et responsable

R : Le risque est la perte d’un client parce qu’il serait insatisfait des services qui lui ont été rendus, avec des impacts financiers et de réputation

O : La satisfaction des clients est la clé pour élargir nos partenariats et travailler sur de nouveaux projets et accroître notre part de marché 

A +  

CT

I :  En tant que leader du secteur, le Groupe contribue à améliorer les standards et pratiques professionnelles, à combattre toute forme de greenwashing/socialwashing. La communication est un accélérateur de changements des comportements pour aller vers une société plus inclusive, durable et responsable

R : Le risque principal est de donner au consommateur des arguments perçus comme trompeurs, de masquer une réalité et d’entretenir une confusion

O : Les changements de société à venir sont nombreux et constituent des opportunités pour les clients du Groupe, en termes d’innovation et de lancement de nouveaux produits et services adaptés aux contraintes du moment 

A, + & -

CT & MT/LT

A&P, + & -

CT & MT/LT

I : Le Groupe attend de ses salariés et de ses parties prenantes (clients, fournisseurs et autres) un comportement exemplaire dans la conduite des affaires et pour lutter contre la corruption et tous types de fraude

R : Le risque des comportements contraire à l’éthique des affaires peut impacter le Groupe ainsi que ses parties prenantes, tant d’un point de vue juridique, que financier et réputationnel

O  : La bonne marche de l’entreprise repose sur des conduites éthiques de la part de tous, et fait partie de la relation de confiance tissée avec les clients et partenaires, qui permet de faire croître les projets de développement

P, +

CT & MT/LT