- l’accompagnement des collaborateurs victimes de violences au sein de leur foyer (jusqu’à un mois de prise en charge de frais d’hôtel, trois jours d’absence rémunérés, livret violences au sein du foyer) ;
- des dispositifs de protection pour les collaborateurs malades ainsi que des dispositifs de prévention (maintien de rémunération pendant les arrêts maladie, une demi‑journée d’absence autorisée pour passer des examens de prévention, accompagnement des collaborateurs après une longue maladie). Une Communauté Caring@Work a été créée sur Marcel afin de permettre un accès simple et rapide aux dispositifs de soutien mis en place pour les collaborateurs.
4) Au Royaume‑Uni, le management local s’est engagé depuis plusieurs années dans un vaste plan de prévention de la santé mentale (bien avant la Covid‑19), associant tous les collaboratrices et collaborateurs dans le but de répondre à leurs besoins :
- 119 salariés ont été formés comme Mental Health First Aiders (avec Mental Health First Aid England) et 15 d’entre eux ont suivi une formation plus spécifique en matière de prévention des suicides. Ils sont disponibles pour apporter une écoute attentive aux salariés ayant des difficultés ou souhaitant échanger sur ce sujet,
- le programme Wellbeing/Headline s’est poursuivi de manière enrichie toujours avec l’aide de 145 volontaires, Wellbeing Champions formés aux enjeux liés au bien-être au travail et pouvant apporter des réponses concrètes notamment autour des questions économiques liées à l’inflation,
- l’offre de services de soins en matière de santé physique et mentale est restée très appréciée grâce à l’accès simplifié à l’EAP– Employee Assistance Programme, et à différentes approches : yoga, méditation, massages, club de sport (y compris course à pied, vélo…), complété par une ligne dédiée 24/7. Les salariés ont aussi accès à l’application Aviva Wellbeing permettant d’accéder à des professionnels de santé,
- de manière complémentaire, avec PepTalk, les salariés ont accès à des ressources leur permettant de répondre à de nombreuses questions qu’il s’agisse d’évolution professionnelle, d’inclusion, de durabilité,
- l’accès à la plateforme Thrive offre encore une autre approche pour accompagner des changements au quotidien, créer de nouvelles habitudes, simples et faciles à mettre en œuvre,
- le Comex UK tient régulièrement des plénières afin de répondre à toutes les questions des salariés et le plan de communication interne a toujours accompagné les annonces gouvernementales sanitaires,
- ces sessions ont été complétées par les Brave Space et par un autre format individuel Ask US Anything days, journées pilotées par les équipes Talents et DEI, où chaque collaborateur pouvait s’entretenir directement avec chacun et poser ses questions plus personnelles,
- deux enquêtes internes dédiées aux bien-être des salariés ont été renouvelées (une par semestre), afin de suivre l’évolution du moral des équipes et d’apporter des réponses rapides,
- le programme Marcel Mentors a débuté permettant auxmentees ayant un enjeu professionnel de trouver dans le Groupe un mentor volontaire pour les accompagner ; cette relation a eu un impact très positif pour les deux partenaires notamment durant les longs mois de travail à la maison.
Ces mêmes approches adaptées aux attentes des salariés existent partout en Europe.
- En Pologne, avec l’équipe Talents, un programme conjoint autour des questions de santé et de bien-être au travail a été renforcé depuis ces dernières années, avec l’intervention de professionnels et experts externes. L’offre de soins est accessible aux salariés et leurs familles, afin d’accéder facilement à des professionnels de santé (couvrant notamment les sujets dentaires, oculaires, de nutrition et de santé mentale). En matière de santé mentale, un dispositif ad hoc a été mis en place où les salariés peuvent s’exprimer en polonais, en ukrainien ou en anglais. Un programme sportif permettant aux équipes qui le souhaitent d’accéder à des salles de sport, de natation, de gymnastique, de danse et remise en forme, ainsi que de l’escalade et du ski.
- En Australie et Nouvelle‑Zélande, l’EAP (EmployeeAssistance Program) est désormais bien déployé. Il permet d’avoir accès gratuitement et 24/7 à des professionnels de santé et des psychologues apportant un soutien en matière de santé mentale. Les médecins et spécialistes sont aussi accessibles pour les proches des salariés. Avec le déploiement du plan interne WorkingWithCancer, les consultations gratuites de prévention ont été plébiscitées, de même que les tests de dépistage du cancer de la peau. Les activités internes autour de la politique Mental Health & Wellbeing se sont poursuivies notamment en termes de formation des 137 volontaires en tant que Mental Health First Aid ; ils ont pu accéder à des formations plus approfondies pour entretenir leurs compétences et savoir, les rendant immédiatement opérationnels en cas de besoin.
Enfin, en raison d’un contexte économique compliqué en 2023, deux formations nouvelles traitant des finances privées ont été mises à la disposition des salariés : « Navigating current home loan market » and « Mastering Superannuation ».
- En Afrique du Sud, chaque année, se déroulent aussi des sessions de prévention et de dépistage du Sida‑HIV, et lors des Wellness Days, des ateliers sont ouverts à tous les collaborateurs autour des thèmes classiques du bien- être au travail avec des sessions de découverte autour de la méditation (mindfulness).
Par ailleurs, le partenariat international avec Thrive se poursuit, cette application permettant d’accéder à des contenus pour améliorer sa forme physique et mentale, d’accéder à des cours de yoga, méditation, et différents exercices faciles à mettre en pratique quotidiennement.
Avec la mise en place du programme WorkingWithCancer, les points importants du programme aux États‑Unis, sont la garantie de leur emploi et de leur salaire pour les salariés malades, l’accès à des services d’accompagnement et de coaching pour accompagner les moments difficiles, et à une communauté interne chaleureuse et efficace, appuyant les malades comme les aidants.
