Les axes de la prévention santé : les équipes travaillent derrière un ou plusieurs écrans et les salariés sont sédentaires avec une activité visuelle intense. Les axes de prévention des maladies professionnelles restent en priorité la gestion du stress et la santé mentale (et/ou risques psychosociaux : RPS) et la prévention des troubles musculo‑squelettique (TMS). La fatigue visuelle et la prévention des risques liés à la sédentarité (maladies cardiovasculaires) sont intégrées dans les plans de prévention santé comprenant plusieurs volets : aménagements des bureaux pour travailler debout, nutrition, exercices physiques/oculaires, déconnexion, sans oublier les conseils pour s’aménager un coin agréable dans un espace contraint pour le télétravail. Pour les plus sportifs, de nombreuses agences facilitent l’accès à des salles de sport à proximité en proposant des réductions aux abonnements ou ont diffusé des cours en ligne. Certaines entités sont dotées de leurs propres salles de sport comme Sapient en Inde, avec présence d’un entraîneur ou coach, ou encore sur le Campus de Bastille à Paris. Des sessions virtuelles gratuites pour tous permettent à ceux qui le souhaitent de faire de l’exercice physique. Enfin, pour les plus actifs d’entre eux, des agences encouragent des équipes à participer à des événements sportifs (courses à pied, à vélo, marathons ou semi‑marathons, sports collectifs).
1) Aux États‑Unis, le programme des bénéfices proposés aux salariés s’accroît d’année en année, et se renforce sur la base de dispositifs ayant fait la preuve en termes d’efficacité et plébiscité par les salariés :
- l’Employee Assistance Program (EAP), en place depuis de nombreuses années, est la pierre angulaire de l’offre à tous les salariés du Groupe. Il propose un accompagnement en ligne en termes de prévention santé physique et mentale très individualisé et strictement confidentiel. Il fonctionne pour les salariés et pour leurs proches familiaux. L’accès virtuel à des médecins pour tous et gratuitement occupe une place centrale. Le Groupe a aussi mis en place un partenariat avec Catapult Virtual Checkup permettant de mettre en place un programme de prévention individualisé depuis chez soi, auquel s’ajoutent :
- Teladoc, le service de télémédecine accessible gratuitement 24/7 toute l’année, donne accès à des médecins pour des consultations depuis son téléphone mobile ou par vidéo, que l’on soit au travail, chez soi ou en congés,
- le Healthy Living Wellness Program mis en place et géré par Re:Sources US : il offre aux salariés et à leurs proches une couverture santé et différents services ; chacun peut disposer d’un suivi personnalisé grâce au Health Coaching, très apprécié car à fort impact immédiat. Le taux de satisfaction reste supérieur à 90 %. Les participants confirment l’effet motivant de cette assistance en ligne qui a parfois changé leur vie. Ce programme contribue positivement au bien-être des salariés,
- LifeSpeak, mis en place en 2023, est une ligne de conseil permettant aux salariés un accès immédiat à des professionnels pour échanger sur des problématiques personnelles et familiales, permettant d’améliorer le bien- être et la santé mentale,
- Bright Horizons Back Up Care Program est un dispositif qui permet aux familles de faire face aux enjeux d’équilibre entre vie professionnelle et familiale, à travers les dispositifs de gardes (pour enfants ou pour parents âgés ou malades) et des solutions d’aide à domicile, à des tarifs très abordables, pour faire face aux imprévus. Depuis 2021, il a été ajouté une offre de préparation et coaching pour accompagner les parents et leurs enfants déstabilisés par la pandémie et en vue de leur future entrée à l’Université.
2) En Inde, le dispositif Health & Wellness s’appuie sur différentes activités permanentes. 100 % des salariés ont accès au programme complet de prestations sociales à travers un EAP (Employee Assistance Program). Il permet d’accéder à un portail bien-être donnant accès gratuitement et virtuellement à des médecins 24/7, afin d’aider à gérer les questions de santé physique, mais aussi de santé mentale. Cela se combine avec les protections apportées par le dispositif d’assurance auquel le Groupe a souscrit, donnant aux salariés un accès à une conciergerie médicale pour dépanner ou aider en cas d’urgence. 100 % des salariés peuvent contacter les professionnels de santé et médecins sur site et en virtuel, du gynécologue au kinésithérapeute en passant par le diététicien :
- protection en cas d’accident de la vie : une offre spécifique a été mise en place pour apporter une assurance complémentaire familiale à un prix abordable, permettant une couverture plus importante et une meilleure protection, qui permet aux salariés une tranquillité d’esprit,
- thérapies pour les personnes ayant des troubles neurodivergents (neurodivergent individuals) comme l’autisme : la politique de l’entreprise apporte une meilleure couverture de ces troubles pour les salariés et leurs proches. L’objectif est de couvrir les soins essentiels et les programmes d’accompagnement spécifiques,
- le programme de protection sociale continue d’améliorer des prises en charge spécifiques, notamment pour les salariés atteints de maladies chroniques (diabète, VIH…) ou ayant à faire face à des interventions importantes (fertilité, thérapie hormonale, changement de genre…). La couverture de ces besoins s’applique aux couples de même sexe afin d’avoir une approche réellement inclusive,
- l’offre comprend différentes options (conseil individuel en ligne ou par téléphone, rendez‑vous en personne, tests, autoévaluations…) permettant aux salariés d’être accompagnés individuellement ainsi que leurs proches directs (enfants et parents âgés) afin de soulager la vie personnelle et professionnelle,
- dans le cadre du plan Groupe WorkingWithCancer, afin de privilégier les soins et la santé, le salaire est garanti pendant un an au minimum aux salariés touchés par une maladie grave ou chronique invalidante. Des dispositifs de flexibilité ont été améliorés pour les salariés aidants,
- un cabinet médical est accessible en semaine sur les campus de Publicis Sapient India, afin de parer aux demandes urgentes de soins. Des ateliers de prévention santé sous forme de webinaires sont organisés régulièrement sur l’arrêt du tabac, le diabète, la prévention des maladies cardiovasculaires. Sont aussi abordés les sujets relatifs à la santé mentale, sous toutes ses formes. En raison du caractère sédentaire des activités, des ateliers de nutrition sont organisés avec des professionnels afin de répondre à toutes les questions, y compris celles liées à une future maternité,
- un réseau interne de 27 Mental Wellbeing Ambassadors a été créé et les gens dûment formés afin d’apporter une aide de première nécessité, en tant qu’aidant dans l’entreprise. Les salariés peuvent ainsi trouver une écoute attentive et un premier niveau d’aide, notamment sur les sujets de gestion émotionnelle,
- une nouvelle application « Medi Buddy Gold » a été mise à la disposition des salariés permettant un accès immédiat à des professionnels de santé dans des conditions de stricte confidentialité,
- l’accès à des crèches a été encore facilité pour les salariés, qu’elles soient situées près du lieu de travail ou dans les quartiers d’habitation, afin de soulager pour les parents leur équilibre vie personnelle/vie professionnelle,
- Publicis Sapient India a mis l’accent sur le bien-être holistique avec un espace dédié, le Body, Mind and Soul Café. Le programme aborde toutes les dimensions : corps, esprit et âme (indispensable dans la culture indienne), en proposant des initiatives telles que les 21 jours de défis comme sur la réduction du temps d’écran mobile. Ce café propose aussi des séances sur la maîtrise de l’humeur et des micro‑ateliers de bien-être, introduisant le travail de respiration guidée, le décodage et la gestion des pensées excessives. Le mois d’octobre est le moment où l’agence met l’accent sur le bien-être avec des sessions sur la méditation, la respiration, la gestion du stress et de l’anxiété, la dépression et la résilience,
- les ateliers de yoga et de zumba ont toujours du succès, y compris en virtuel. Au regard de cette année encore singulière avec beaucoup de travail depuis le domicile, le management des entités s’est beaucoup engagé en animant et/ou participant à différents ateliers organisés durant la Global Wellness Week, montrant que le sujet du bien-être au travail est sérieux et important,
- l’ensemble de ces activités a un impact significatif sur l’utilisation par tous les salariés des différentes ressources. Cela encourage les salariés à prendre du temps pour eux‑mêmes et de mieux gérer les périodes de travail intense. Et en donnant l’exemple, les managers aident à bâtir une culture interne où la santé mentale et le bien-être sont reconnus comme des sujets clés.
