Avec encore beaucoup de salariés travaillant chez eux en 2023, notamment en Amérique du Nord et en Asie dans les métiers technologiques, la flexibilité est au cœur de l’organisation du travail. Le Groupe souhaite que l’entreprise reste le lieu principal pour travailler, car c’est dans les échanges spontanés que se crée une dynamique unique, où les salariés apprécient de se retrouver et de collaborer. Une agence de communication est avant tout une communauté d’individus différents, avec des expériences et des expertises singulières, où chaque salarié contribue à des objectifs partagés. Au‑delà du principe général, chaque entité détermine les conditions spécifiques de mise en œuvre de la flexibilité (en s’appuyant sur la charge de travail, le rôle dans l’équipe, la durée, la mission à accomplir pour le client, la performance…). L’objectif est que les salariés puissent aussi bénéficier d’une flexibilité à différentes étapes de leur vie professionnelle et personnelle. Les agences pratiquent depuis de nombreuses années le congé sabbatique (conditions d’éligibilité définies localement) permettant ainsi aux collaborateurs de faire une coupure (de 3 à 12 mois) tout en restant dans le Groupe.
4 314 salariés ont bénéficié de congés parentaux pour la naissance ou l’adoption de leur enfant au cours de l’année 2023 (59 % de femmes, 41 % d’hommes). L’ensemble des collaborateurs est éligible à ce type de congés, en fonction du contexte légal et surtout de dispositions internes souvent bien plus avantageuses prévues par l’agence. Dans le cadre de l'audit mondial réalisé en 2023 sur les politiques et programmes santé/benefits (voir section 4.2.6.3), la durée moyenne du congé maternité est de 14 semaines. Les agences ont renforcé leurs politiques d’accompagnement autour de la période de grossesse et des congés maternités (nombre de semaines de congé dans les pays aux réglementations peu favorables) mais aussi d’un point de vue managérial, afin de permettre aux mères de famille ou premiers parents de mieux gérer leur retour (entretiens ad hoc avant, pendant, et au retour, flexibilité d’emploi du temps). Des dispositions particulières ont aussi été mises en place par les pays en cas de fausse couche. Différentes initiatives sont prises pour faciliter la vie familiale : quelques agences ont mis à disposition une salle d’allaitement ou sur certains grands campus une crèche. Les programmes d’avantages sociaux ou benefits (via les EAP, Employee Assistance Programs) intègrent des dispositifs d’aide à la garde d’enfants et d’appui aux parents et co‑parents pour simplifier leur organisation personnelle.
| Indicateurs Santé & Sécurité | 2021 | 2022 | 2023 |
|---|---|---|---|
| Taux d’absentéisme (% des effectifs) | Taux d’absentéisme (% des effectifs) 2021 1,51 |
Taux d’absentéisme (% des effectifs) 2022 1,8 |
Taux d’absentéisme (% des effectifs) 2023 1,6 |
| Salariés bénéficiant d’une protection santé (%) | Salariés bénéficiant d’une protection santé (%) 2021 99 |
Salariés bénéficiant d’une protection santé (%) 2022 99 |
Salariés bénéficiant d’une protection santé (%) 2023 99 |
| Salariés ayant accès aux plans locaux de prévention santé (%) | Salariés ayant accès aux plans locaux de prévention santé (%) 2021 100 |
Salariés ayant accès aux plans locaux de prévention santé (%) 2022 100 |
Salariés ayant accès aux plans locaux de prévention santé (%) 2023 100 |
| Accidents du travail (%) (1) | Accidents du travail (%) (1)2021 0,11 |
Accidents du travail (%) (1)2022 0,15 |
Accidents du travail (%) (1)2023 0,16 |
| Taux de fréquence des accidents du travail (%) (2) | Taux de fréquence des accidents du travail (%) (2)2021 0,60 |
Taux de fréquence des accidents du travail (%) (2)2022 0,86 |
Taux de fréquence des accidents du travail (%) (2)2023 0,92 |
| Taux de gravité des accidents du travail (%) (3) | Taux de gravité des accidents du travail (%) (3)2021 0,01 |
Taux de gravité des accidents du travail (%) (3)2022 0,02 |
Taux de gravité des accidents du travail (%) (3)2023 0,02 |
100 % des salariés (contrats à durée indéterminée et contrats à durée déterminée) ont accès aux différents services locaux de prévention santé, qu’il s’agisse d’un service interne ou externe ou avec un tiers expert. Le contexte pandémique avait amené les Directions de ressources humaines (RH) et Talents à renforcer significativement le catalogue de services proposés aux salariés avec des partenaires locaux qui ont continué d’améliorer leurs offres pour s’adapter aux nouveaux besoins exprimés. La santé mentale et l’accompagnement individualisé ont pris une place centrale. Le partenariat global à l’échelle du Groupe conclu avec Thrive, met à disposition de toutes et tous, et cela pour la deuxième année, des sessions d’accompagnement en matière de santé mentale et de prévention des risques de surmenage, et des programmes mieux adaptés à des problématiques précises. En 2023, ce sont 13 313 sessions ont été utilisées sur la plateforme, avec des utilisateurs en provenance majoritairement des États‑Unis et d’Inde. Les Thrive Resets qui sont des formats courts de 60 secondes, les Meditative Stories ou Microsteps sont très appréciés, car ils permettent de faire évoluer dans le temps les habitudes et de rompre avec certaines routines. Les sessions en ligne ont été complétées par des sessions en présentiel dans plusieurs agences.
Les campagnes internes habituelles de sensibilisation ou de prévention, liées à des maladies saisonnières (grippe, Covid‑19…) ou à une mobilisation sur une pathologie ou des risques de santé sont ajustées continuellement localement, pour être efficaces et utiles quel que soit le lieu de travail. Tous ces dispositifs intègrent désormais les spécificités de ces dernières années (difficultés liées à l’isolement, une installation physique peu confortable à domicile, des contraintes personnelles ou familiales liées au contexte pandémique, détresse psychologique…).
