4.1.2.3 Opportunités liées à la lutte contre le réchauffement climatique
74 % du Top 100 des Clients du Groupe ont une trajectoire SBTi (éléments publics d'information) ; et 96 % du même Top 100 ont pris des engagements publics sur la réduction de leurs impacts environnementaux.
La transition écologique est déjà une réalité depuis plusieurs années : les clients demandent à leurs agences non seulement de mesurer les impacts de leurs actions de marketing et communication, mais aussi d’identifier les solutions permettant de réduire leur empreinte carbone. Le Groupe accompagne ses clients dans leur propre transformation écologique, établi des partenariats avec des tiers spécialisés, dont des start‑ups, ou avec des organisations expertes pouvant aider à mise en œuvre de changements opérationnels.
Au‑delà des outils propriétaires comme A.L.I.C.E (voir section 4.1.5), les enjeux climatiques sont aussi une opportunité d’innovation en termes de nouveaux services à proposer aux clients. Le Groupe s’appuie sur les leviers suivants :
- une demande spécifique en termes d’accompagnement des clients et de leur marketing lié à leur transformation vers des produits plus durables, moins impactants et adaptés aux changements de comportement des consommateurs (critères d’arbitrages environnementaux, recours à l’économie circulaire, proximité privilégiée…). Les attentes des consommateurs sont accrues en matière de traçabilité, de transparence et de vérité ;
- la capacité d’innovation afin d’aider les clients à réduire leurs propres émissions, notamment celles liées à leur marketing et communication, grâce à des solutions adaptées, en travaillant avec des partenaires et fournisseurs engagés et alignés derrière ces mêmes impératifs de réduction des émissions carbone pour atteindre le Net Zero. L’approche de Publicis est collaborative, d’où différents outils ou services bâtis avec l’aide de partenaires et tiers experts.
Plusieurs activités du Groupe ont commencé ce virage au cours de ces dernières années et cela se traduit par différentes initiatives, dont les quelques exemples suivants :
- en France, depuis 2019, le programme #NIBI (No Impact for Big Impact) est une approche globale avec comme prérequis la formation des salariés, qui part du brief du client jusqu’à la réalisation finale des actions de communication, toutes mesurées avec A.L.I.C.E, en associant les fournisseurs et partenaires afin de parvenir ensemble aux objectifs attendus mais avec l’impact environnemental le plus faible possible. #NIBI invite chaque métier à repenser ses process, à inventer de nouvelles approches plus sobres et à sortir des sentiers battus. Ce programme français sert d’inspiration pour d’autres pays ;
- A.L.I.C.E (Advertising Limiting Impacts & Carbon Emissions) est un calculateur carbone propriétaire créé en 2017, utilisé pour plus de 250 clients dans 50 pays, afin de mesurer l’empreinte carbone des projets et de réduire leurs impacts environnementaux. Aux États‑Unis, au Royaume‑Uni, en Pologne, au Canada, des équipes Media ont intégré les mesures d’A.L.I.C.E dans leurs outils comme Growth.OS ou PMX, ou encore Lighthouse. Cette approche permet d’apporter une proposition sur mesure aux clients, intégrant performance et empreinte carbone, même si tous les acteurs du marché n’ont pas encore le même degré de maturité. Un travail est en cours pour intégrer la mesure du recours à l'IA générative. La méthodologie de calcul est assurée par Bureau Veritas en tant qu’expert indépendant ;
- Aux États‑Unis, Publicis Media a élaboré son tableau de bord Publicis Lighthouse qui intègre six piliers d’analyse de performance de la campagne. L’un de ces piliers repose sur le calcul des émissions carbone, via A.L.I.C.E ou avec des analyses complémentaires très détaillées, et un autre pilier intègre des éléments sur le caractère inclusif de la campagne en fonction des groupes minoritaires privilégiés (dès lors que le contexte local permet de suivre ces indicateurs) ;
- En France, Razorfish (agence digitale) a lancé début 2022 son outil Razoscan en partenariat avec Green IT et leur algorithme EcoIndex permettant de générer un éco‑score des parcours clés d’un site web avec une note allant de A à G. L’objectif est que les sites de l’agence obtiennent les meilleures notes, garantissant un parcours utilisateur optimisé et le moins énergivore possible. Depuis deux ans, l’utilisation de Razoscan est incorporée dans tous les process de design et de fabrication technologiques des expériences digitales des clients et sert à analyser en continu l’empreinte environnementale des sites des clients. L’objectif est de réduire cette empreinte, de rester au meilleur niveau (A ou B) sans altérer l’expérience utilisateur;
- Dans ce contexte, le Baromètre de l’Eco‑conception Digitale créé par Razorfish et Green IT pour mesurer les tendances de l’empreinte environnementale des sites web en France, lors de sa deuxième édition de 2023, a pu constater que l’éco‑score des sites corporate du CAC 40 avait progressé de 6 points 2023, avec un score moyen de D. En revanche, la maturité environnementale des sites d’e‑commerce ne progresse pas suffisamment vite ;
- Parallèlement, Publicis Sapient France a lancé e‑Footprint, le premier projet open‑source permettant de modéliser l’impact de la fabrication et de l’énergie consommée par des systèmes numériques complexes. La particularité de ce modèle est de se situer en amont du projet, dès le briefing du client et l’esquisse d’une première solution, car la modélisation aide à choisir les bonnes pratiques adaptées au projet. Cette anticipation permet d’obtenir des ordres de grandeur sur la consommation énergétique et d’évaluer les impacts environnementaux du numérique. La prise en compte de ces améliorations à apporter dès la phase de conception permet d’éco‑concevoir réellement tout le projet. e‑Footprint s’est fait avec l’aide de l’association Boavizta. Cet outil est présenté pour le moment en code Python (l’API sera disponible en 2024) et est accessible en open source à l’adresse https://github.com/publicissapient-france/e-footprint. L'outil permet de prendre en compte les impacts de l'utilisation d'un chatbot (robot de conversations en ligne) issu de l'IA générative.
