Le dialogue avec les parties prenantes est organisé à plusieurs niveaux. Le Groupe procède à une consultation approfondie tous les deux ou trois ans, sous la forme d’entretiens individuels avec les clients et les investisseurs, et d’ateliers pour les salariés, afin de travailler sur leurs commentaires et points de vue et ajuster certaines actions.
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ACTIONNAIRES ET INVESTISSEURS
ADMINISTRATION ET POUVOIRS PUBLICS
AUTORITÉS DE REGULATION
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ONG, INSTITUTIONS ET FONDATIONS
L’entrée en application de la CERD* Européenne et de l’exercice de double matérialité attendu, a été l’occasion de conduire une nouvelle enquête (voir chapitre 4). Les pays ont également un dialogue qui leur est propre avec leurs parties prenantes locales. La France organise des Positive Talks, conférences débats trimestrielles, permettant d’associer des clients des partenaires et fournisseurs, des représentants d’institutions et des salariés d’associations pour débattre des sujets d’actualité et du rôle que doit avoir la communication dans cette période de transformation majeure. Aux États-Unis, le Global Standard Council fait le point chaque mois sur les évolutions des standards professionnels et des innovations en lien avec les enjeux ESG avec des invités internes et externes, en associant des clients, des salariés, des représentants d'organisations professionnelles. Plus de détails sur le dialogue avec les parties prenantes se trouvent dans la section 4.3.12.
*CSRD : Corporate Sustainability Reporting Directive