En matière d’offre, Publicis s’est lancé très tôt dans une transformation d’ampleur pour proposer des solutions toujours plus adaptées, innovantes et efficaces à ses clients et dont la pertinence est aujourd’hui renforcée. Dès 2006, le Groupe a mis l’accent sur le développement des activités numériques, notamment avec les acquisitions de Digitas, Razorfish, Rosetta, LBi.
En 2014, l’acquisition de Sapient a permis au Groupe de se positionner comme le partenaire de la transformation digitale des entreprises, plaçant les besoins des consommateurs et l’expérience client au cœur des opérations.
En 2019, l’acquisition d’Epsilon, société technologique spécialiste de la data dans les activités marketing, a été un pivot pour le Groupe. En plaçant Epsilon comme l’expertise data du Groupe, Publicis irrigue ainsi l’ensemble de ses activités pour en faire un véritable avantage différenciant. C’est le cas pour ses marques créatives iconiques, qui peuvent créer des campagnes encore plus pertinentes pour les clients. Mais aussi pour l’offre Media du Groupe, qui voit sa position de leadership renforcée grâce aux données d’Epsilon pour améliorer la création de profils individualisés et la performance des campagnes. Ainsi que pour Publicis Sapient, à qui Epsilon permet d’optimiser la connaissance des consommateurs pour proposer aux clients des solutions pertinentes pour faire évoluer leur business model, notamment en matière de Direct-to-Consumer.
Depuis, le Groupe continue de renforcer sa différenciation en investissant dans de nouveaux actifs data et technologiques sur des segments en forte croissance, tels que la télévision connectée avec le lancement de Publicis Media Exchange Lift aux États-Unis, le Retail Media avec l’acquisition de CitrusAd en 2021, puis le commerce avec l’acquisition de la plateforme Profitero en 2022.
En parallèle de la transformation de son offre, le Groupe a fait évoluer son organisation dans le temps pour répondre aux besoins des clients, qui souhaitent un accès simple et efficace aux différentes expertises du Groupe. Au fil des années, le Groupe est ainsi passé d’une organisation de holding à celle d’une véritable plateforme.
La stratégie du Power of One, qui a été initiée en 2016 de manière à ce que les talents travaillent de façon totalement intégrée au bénéfice des clients du Groupe, est pleinement effective depuis début 2020. Par l’intermédiaire du Group Client Leader (Directeur de clientèle dédié à un client particulier), les clients bénéficient d’un service sur mesure et d’un accès direct à l’ensemble des expertises du Groupe, pour les aider à innover et à améliorer leurs résultats tout en maîtrisant les coûts.
Publicis Groupe a réaligné ses opérations selon une organisation par pays, permettant de nombreuses synergies entre expertises ainsi que la recherche de solutions innovantes au niveau local. Cette organisation par pays s’appuie sur des services globaux, qui permettent d’apporter davantage d’efficacité et d’innovation à nos clients et dont la taille est unique dans l’industrie. C’est notamment le cas des fonctions support du Groupe, avec notamment les Global Delivery Centers, mais également des services partagés comme Re:Sources et Marcel. Ces ressources sont un gage de notre efficacité, comme en témoignent nos ratios financiers les plus élevés du secteur, tout en nous permettant de continuant à investir dans les talents et dans les expertises de demain.
Publicis Groupe accompagne ses clients sur l’ensemble de la chaîne de la valeur marketing pour les aider à gagner dans un monde de plateformes et créer une expérience personnalisée à grande échelle. Le Groupe propose ainsi de répondre à quatre impératifs de ses clients grâce à ses expertises diverses : une créativité dynamique et disruptive, des médias ciblés et performants à grande échelle, des compétences en data et technologie permettant aux clients de construire une connaissance des consommateurs profonde et de créer des écosystèmes digitaux qui leur sont propres. Le Groupe dispose également d’une expertise dans la Santé, sa practice spécialisée étant une des plus grandes dans le monde.
La mission première des agences de publicité et des réseaux est de trouver des idées qui sont à la fois assez universelles pour traverser les frontières, tout en résonnant pour chaque consommateur, qui doit pouvoir s’approprier facilement et efficacement le message et s’y reconnaître personnellement.
Si les marques de nos clients sont de plus en plus globales, la personnalisation du contenu, adaptée à chaque consommateur, devient nécessaire dans un monde de plus en plus digital.
La créativité doit à la fois asseoir la notoriété de la marque mais également être dynamique. Le Groupe conseille ainsi ses clients sur leur stratégie de marque, leur repositionnement, leur identité, tout en créant du contenu dynamique et en l’activant de manière digitale.
Les activités créatives du Groupe s’articulent autour de grandes marques iconiques, telles que Publicis Worldwide, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett, mais aussi Marcel, Fallon, BBH, etc.
