Document d'enregistrement universel 2022

GOUVERNANCE

Audits et Certifications

Les métiers de la communication sont soumis à différents cadres formels. Les agences du Groupe sont parfois auditées par les clients sur différents sujets. Aux États-Unis, à la suite de la demande formulée par l’organisation professionnelle des annonceurs (ANA) portant sur des questions de fiabilité des audiences, tous les audits réalisés chez Publicis Media n’ont pas démontré d’anomalie, renforçant ainsi la crédibilité des solutions media proposées aux clients.

Parmi les principales certifications en place dans les agences, se trouvent les certifications ISO : 22,3 % des effectifs sont couverts par les différentes certifications ISO ; la majorité d’entre elles couvrent des agences en Inde et aux États-Unis.

Couverture ISO 2020 2021 2022

Couverture ISO

Part des salariés couverts par les certifications ISO (%)

2020

26,3

2021

25,8

 2022

22,3 
Norme ISO Nombre d’agences

Norme ISO

ISO 9001

Nombre d’agences

23

Norme ISO

ISO 14001

Nombre d’agences

21

Norme ISO

ISO 27001

Nombre d’agences

9

Norme ISO

ISO 17100

Nombre d’agences

4

Norme ISO

ISO 20121

Nombre d’agences

4

Norme ISO

ISO 45001

Nombre d’agences

1

Norme ISO

ISO 18587

Nombre d’agences

4

Norme ISO

ISO 37001

Nombre d’agences

13

Norme ISO

ISO 22301

Nombre d’agences

4
  • les certifications professionnelles dans quelques pays sont requises pour certaines activités par exemple avec la CENP au Brésil ou la CAANR en Nouvelle-Zélande ;
  • les certifications technologiques, qui sont très nombreuses et couvrent différents types de standards techniques.

Mais aussi :

  • les qualifications métiers liées à certains secteurs d’activité très encadrés comme la santé pour les agences de Publicis Health, tant aux États-Unis, qu’en France ou au Royaume-Uni : des collaborateurs sont formés au cadre réglementaire local et toute campagne fait l’objet d’une revue de conformité.