Le dispositif d’alerte (Whistleblowing, voir ci-après chapitre 4.2.6) en place au sein du Groupe a été étendu aux signalements liés au devoir de vigilance ; ce dispositif consolidé autour d’une adresse unique ethicsconcerns@publicisgroupe.com est destiné à recueillir et traiter les requêtes ou alertes internes ou externes.
4.2.4.3 Risques suivis dans le cadre du plan de vigilance
La cartographie spécifique des risques et atteintes graves liés au devoir de vigilance est établie par la Direction de l’audit interne et des risques. Elle a été présentée au Comité stratégique et des risques du Conseil de surveillance au cours du premier trimestre 2021 et est considérée comme toujours d’actualité. Il n’avait pas été identifié de risques d’atteintes graves sur les trois piliers constitutifs du plan de vigilance.
En effet, les activités de services intellectuels du Groupe n’exposent pas l’entreprise à des risques graves. Cependant, trois types de risques nécessitent une attention particulière. Le premier est relatif à la santé mentale, risque accru ces dernières années et face auquel les équipes Talents/RH se sont mobilisées pour mettre à la disposition des collaborateurs des solutions à même de les aider. Le deuxième concerne d’éventuels risques liés à la gestion des données personnelles, qu’il s’agisse des données de salariés ou de données clients, dans un contexte de cyberattaques accrues. Les directives du Global Data Protection Office (GDPO) en matière de protection des données sont appliqués par les équipes opérationnelles et le Global Security Office (GSO) a renforcé ses contrôles à tous les niveaux, suivis également par le département Audit interne informatique. Enfin, au regard de l’actualité de ces dernières années et de l’intensité des épisodes météorologiques extrêmes pouvant intervenir simultanément, et potentiellement affecter des équipes et des infrastructures informatiques, le Steering Committee a conduit une analyse plus poussée des risques environnementaux et climat (voir chapitre 4.3).
4.2.4.4 Droits humains et libertés fondamentales
Les droits humains et les libertés fondamentales doivent être protégés et respectés que ce soit à l’égard des salariés, des clients et partenaires, et des fournisseurs :
- sur l’abolition du travail des enfants : Publicis Groupe ne recrute que des salariés majeurs. Des stages d’observation de courte durée (une à trois semaines maximum) peuvent être proposés à des mineurs dans le cadre de leur parcours scolaire ou d’apprentissage professionnel, sous réserve d’obtention de l’autorisation parentale et en accord avec l’établissement scolaire ;
- sur l’élimination de toute forme de travail forcé ou d’esclavage moderne, et la lutte contre les discriminations : le Groupe applique le principe de Tolérance Zéro en matière de lutte contre le travail forcé ou d’esclavage moderne, et de lutte contre les discriminations sous toutes leurs formes et à l’égard de tous. Les salariés du Groupe peuvent bénéficier d’un appui juridique dans l’exercice de leurs fonctions, dans les pays dits à faible sécurité juridique ;
- sur la liberté d’expression et la liberté d’association : les libertés de mouvement, d’association et d’expression font partie des principes clés que le Groupe reconnaît et protège ;
- sur la lutte contre le harcèlement physique, sexuel ou moral: le Groupe applique le principe de Tolérance Zéro en matière de harcèlement sous toutes ses formes et forme ses salariés sur ces sujets de manière permanente ;
- sur les droits des femmes : Publicis Groupe a signé en 2018 les Women Empowerment Principles (WEP), sept principes fondamentaux énoncés par les Nations Unies pour agir concrètement en faveur des droits des femmes (ou de l’égalité des droits) dans le monde et à tous les niveaux. Publicis Groupe est le propriétaire du Women's Forum, plateforme internationale qui défend les droits des femmes et les droits humains, ainsi que la contribution essentielle des femmes à l'économie et à la société ;
- sur la protection des données personnelles : ces dernières étant propres à chaque individu, elles doivent être protégées dans la durée, être à l’abri de tout risque de vol, d’intrusion ou de falsification.
Sur ces six points, le Groupe demande à ses fournisseurs de s’aligner sur ces standards qui font partie des CSR for Business Guidelines et sont annexés aux contrats signés entre le Groupe et ses fournisseurs.
Les campagnes pro bono, comme les activités de bénévolat (voir chapitre 4.2.9) en faveur d’organisations ou de causes d’intérêt général liées aux droits de l’homme (des hommes, des femmes, des enfants ou contre toute forme d’exclusion et de discrimination) illustrent l’engagement pérenne du Groupe, des agences et des collaborateurs, au service de la défense des droits humains.
4.2.4.5 Santé et sécurité des personnes
Publicis Groupe est un « people business » : les femmes et les hommes de l’entreprise sont notre actif principal. Plusieurs sujets font l’objet d’une attention particulière :
- Prévention du stress et de la santé mentale : les agences ont la responsabilité de mettre en œuvre des actions destinées à prévenir les risques psychosociaux (RPS) que cela soit lié à l’organisation du travail ou au management des équipes. Les agences ont mis en place des dispositifs d’accompagnement ad hoc pour les salariés se sentant en difficulté, qui, outre de la télémédecine, propose de l’accompagnement physique et psychique – avec des applications dédiées, avec des lignes d’écoute psychologique et l’accès à des professionnels de santé et des sessions sportives ;
- Prévention des TMS (Troubles Musculo-Squelettiques) : les salariés sont encouragés à faire connaître leurs besoins en termes de matériel de travail, afin de disposer des outils adaptés à leur métier. Les agences ont mis en place des activités permettant de lutter contre la sédentarité et favoriser les bonnes postures ;
- Sécurité sur le lieu de travail : tous les salariés sont formés annuellement aux exercices d’évacuation de leurs bureaux, sous forme de mises en situation et informés de la conduite à tenir en cas d’évènement exceptionnel (tremblement de terre dans les zones à risques sismiques). Des salariés volontaires sont formés aux gestes de premier secours.
