4.2.2.4 La participation active aux initiatives sectorielles
Au niveau international ou national et couvrant toutes les activités de l’entreprise :
- Depuis plus de 80 ans, le secteur du marketing de lavcommunication est régi par le Code Marketing de l’ICC (Chambre de Commerce Internationale www.iccwbo.org Ce code est la référence en matière d’autorégulation et de bonnes pratiques pour la publicité et le marketing (Advertising and Marketing Communication Practice – ICC Code). Les principes fondateurs font que toute communication doit être légale, décente, honnête, véridique et socialement responsable. Ce code est neutre en termes de technologie et de media ; aucun acteur ne peut y déroger. Il intègre évidemment la communication digitale et les applications mobiles, l’Internet des objets. Ce code intègre aussi les enjeux liés à la collecte et la protection des données et le droit au respect de la vie privée et prend en compte les besoins distincts des différents types de publics dont les personnes vulnérables. Les allégations publicitaires liées au changement climatique et aux sujets environnementaux ont été précisées, afin de clarifier le foisonnement des arguments et de permettre aux consommateurs de mieux se repérer. Le ICC Framework for Responsible Environmental Marketing Communication rend compte de ce travail collectif sur des normes recommandées. L’objectif de ce guide destiné aux professionnels du secteur est de bannir toute forme de greenswashing. Il intègre une Environmental Checklist destinée à faciliter le travail des équipes pour avoir des arguments clairs et explicites;
- Ad Net Zero : Publicis UK est l’une des entités fondatrices de l’initiative sectorielle conduite par l’interprofession britannique des agences. Après la mise à disposition du calculateur AdGreen l’interprofession et les holdings de la Communication ont décidé de travailler ensemble sur un ensemble de méthodologies de calcul de l’empreinte carbone et de l’empreinte environnementale des métiers, produits et services. L’enjeu porte sur la définition d’un référentiel commun assurant que chacun utilise bien les mêmes méthodes de mesure. En 2022, Ad Net Zero s’est implanté aux Etats-Unis avec comme objectif de définir une méthodologie commune sur l’impact de la diffusion et des médias ;
- Les agences du Groupe sont actives dans les organisations professionnelles ad hoc nationales et internationales. Signalons les travaux conduits avec l’IAB (Interactive Advertising Bureau) et le MRC (Media Rating Council) sur la visibilité des publicités digitales et la manière de les comptabiliser (viewability). Publicis Media a été la première agence à être certifiée Gold Standard depuis ces quatre dernières années. Ces travaux se font en lien étroit avec les autres organisations professionnelles comme le 4As (American Association for Advertising Agencies), notamment le 4As Privacy Committee, l’ASRC (Advertising Self Regulatory Council) aux États-Unis, ou encore l’EASA (European Advertising Standards Alliance) ;
- Le Groupe a participé au lancement de GARM (Global Alliance for Responsible Media), à Cannes en 2019, à l’initiative des annonceurs regroupés au sein de la WFA (World Federation of Advertisers). Depuis 2020, Publicis Groupe est l’un des membres fondateurs de PRAM (Partnership for Reasonable Adressable Media) avec comme priorité la protection des consommateurs : c’est un consortium positionné sur l’inclusion en développant des principes et standards permettant de s’adresser correctement aux différents groupes de consommateurs. Ces projets sont engageants pour le Groupe, tout comme ceux réalisés collectivement depuis de nombreuses années sur le Online Behavioral Advertising ou le Native Advertising, que cela soit aux États-Unis ou en Europe ;
- Trustworthy Accountability Group, TAG est la première initiative interprofessionnelle dédiée à la lutte contre la criminalité au sein de toute la chaîne d’approvisionnement de la publicité numérique. Son action se concentre autour de quatre domaines : éliminer le trafic frauduleux, combattre les logiciels malveillants, lutter contre la piraterie sur Internet et promouvoir la transparence (TAG Anti-piracy pledge). L’objectif est de veiller à la brand safety c’est-à-dire à ce que les marques n’apparaissent pas sur des sites ou environnements inappropriés. Le TAG Registry, a été le second volet du programme Verified by TAG dont l’objectif est la lutte contre la fraude et la criminalité liées au secteur de la publicité en ligne, et de promouvoir des bonnes pratiques. Publicis Groupe fait partie des entreprises intégrées dans le TAG Registry. Publicis Media a été le premier groupe à se voir attribuer le statut TAG Platinum dès 2019, et a maintenu sa conformité depuis sur les sujets suivants : TAG Certified Against Fraud, TAG Certified Against Piracy, TAG Certified Against Malware, est en parfaite conformité avec les TAG Brand Safety Guidelines ;
- Digital Ad Trust : cette initiative française lancée en 2017,pleinement opérationnelle depuis deux ans, rassemble tous les acteurs de l’écosystème, dont les agences Media. L’objectif de cette démarche coordonnée par l’IAB France (International Advertising Bureau), vise à évaluer et valoriser les sites responsables, tant par la qualité des contenus que par les pratiques publicitaires utilisées (politiques de cookies et de préférences de navigation). Ces travaux ont débouché sur un label qualifiant les sites ayant les meilleures pratiques en termes de contexte éditorial, visibilité des campagnes publicitaires, de lutte contre la fraude, d’un accès prioritaire aux contenus et du respect des données personnelles ;
- Publicis Groupe est membre depuis plusieurs années de la Coalition for Better Ads, qui rassemble tous les principaux acteurs de l’écosystème (entreprises et organisations professionnelles) avec comme projet commun d’améliorer les standards de la publicité en ligne, qui certes permet de financer de nombreuses activités digitales, mais qui doit aussi mieux répondre aux attentes des consommateurs. L’axe central de travail porte sur le caractère non intrusif de la publicité, sur les standards techniques à respecter, et bien entendu, la protection des données.
4.2.2.5 Le marketing responsable en action dans les agences et avec les clients
Publicis France
Au sein du Comex France, une Direction et un département RSE à l’échelle du pays ont été créés en 2019. Une communauté de 50 ambassadeurs RSE a été mise en place, se réunissant deux fois par mois pour partager, s’informer et diffuser les actions communes au sein des agences. Publicis France est depuis 2020 le 1er réseau, dans le pays, en nombre d’agences labellisées RSE Agences Actives de l’AACC en partenariat avec Afnor Certification avec 11 agences (sur 12 éligibles) dont 9 au plus haut niveau. Publicis France est également le 1er groupe de communication en France en nombre de collaborateurs formés et certifiés à l’éco-conception numérique du collectif Green-IT. 8 entités sont désormais membres du French Business Climate Pledge. Ces efforts sont aussi à mettre en regard des actions en faveur de la Diversité (voir chapitre 4.1.1.1).
