Avec l’acquisition d’Epsilon en 2019, Publicis Groupe a pris un temps d’avance sur l’usage des données et de la technologie dans le domaine de la transformation marketing et digitale des entreprises.
Société américaine de technologie, Epsilon a une expertise et un patrimoine considérable en data grâce à ses 9 000 talents, dont 3 700 data scientists et 2 000 ingénieurs basés à Bangalore.
L’expertise d’Epsilon couvre l’ensemble du cycle de la data des consommateurs. En premier lieu, elle permet de structurer et d’enrichir les données brutes dont ses clients disposent, et ensuite d’activer des campagnes personnalisées, multicanales et à grande échelle. La nouvelle suite de produits Epsilon PeopleCloud est rapidement devenue la plateforme de data et technologie unifiée de Publicis Groupe pour mieux optimiser les dépenses médias de ses clients.
La disparition annoncée des cookies tiers (repoussée à la fin de 2023) et les changements liés à l’IDFA modifient profondément la façon dont les annonceurs peuvent identifier leurs consommateurs et personnaliser leurs messages à grande échelle. Depuis 2012, Epsilon s’est construit une immunité avec le développement de CORE ID, qui est l’offre d’identification la plus stable et la plus précise de l’industrie, en faisant ainsi un des partenaires idéaux de nos clients pour les aider dans leur connaissance consommateurs.
Ainsi en 2021, Epsilon a continué à renforcer son avance en la matière. Epsilon a signé un partenariat technologique et commercial avec The Trade Desk pour construire une plateforme d’activation personnalisée de nouvelle génération, alimentée par de véritables profils individualisés. Epsilon a également été nommé un « leader » par la société Forrester au sein du classement des Loyalty Solutions. Par ailleurs, le Media Rating Council, organisme de notation de la qualité des audiences aux États-Unis, a donné à Epsilon la première accréditation de l’industrie en matière d’outcome-based delivery, reconnaissant ainsi sa faculté à utiliser les données pour lier le media digital au comportement d’achat du consommateur, à la fois en ligne et physique. Enfin, l'acquisition de CitrusAd au cours de l’année permettra au Groupe de devenir un des leaders du retail media fondé sur l’identité, en combinant son expertise online à l’expertise offline d’Epsilon.
Publicis Sapient est la plateforme technologique, numérique et de consulting de Publicis Groupe, proposant à ses clients d’accélérer leur transformation digitale grâce à l’expertise d’une équipe de près de 17 000 collaborateurs.
Depuis 2018, Publicis Sapient est organisé par Industry Verticals pour rassembler les expertises par secteur économique, mieux comprendre les défis et les opportunités de croissance et de transformation, afin de proposer aux clients du Groupe le savoir-faire qui assurera leur succès. Les huit Industry Verticals sont l’automobile, les produits de grande consommation, l’énergie et les matières premières, la distribution, les services financiers, la santé, les médias et télécommunications, les voyages et hôtellerie.
Au deuxième semestre 2019, Publicis Groupe a réorganisé l’activité nord-américaine de Publicis Sapient pour la recentrer sur la transformation digitale des entreprises, une expertise dont la croissance a été renforcée par la pandémie de Covid-19. Ces bases solides ont ainsi permis à Publicis Sapient d’enregistrer une augmentation en organique de son revenu net global de 13,8 % en 2021.
Publicis Groupe s’est très tôt doté d’une activité spécialisée dans le domaine de la santé. Elle regroupe plusieurs marques phares telles que Digitas Health (DH), Publicis Health Media (PHM) et Saatchi & Saatchi Wellness. Ces marques spécialisées dans les médias du secteur de la santé et du bien-être ont su créer un modèle holistique en combinant leurs expertises avec les réseaux médias du Groupe, ou encore avec In-sync Consumer Insight qui apporte une profonde connaissance des patients, des professionnels de la santé et des organismes payeurs, créant une véritable différenciation.
Grâce à une organisation unifiée et fluide, Publicis Health adresse la totalité des besoins de ses clients, du lancement d’un produit jusqu'à son évolution en générique, en proposant également des solutions numériques et commerciales. Plus particulièrement, la communication Santé englobe un grand nombre d’actions qui se déroulent de la conception jusqu’à la maturité du produit : conseil préalable à la mise sur le marché d’un produit, outils de communication (publicité, marketing direct, numérique, phoning…), formation médicale, communications scientifiques, relations publiques, et événements.
La communication santé intéresse l’industrie pharmaceutique, les sociétés savantes, les hôpitaux, les assureurs mais aussi les entreprises de biens de consommation axées sur la préservation de la santé et du bien-être. Elle touche tant les professionnels de la santé et autorités publiques que le grand public.
Publicis Health compte aujourd’hui parmi les leaders de son secteur, position qui s’est renforcée particulièrement en 2020 et en 2021.
