Les métiers de la communication sont soumis à différents cadres formels. Les agences du Groupe sont parfois auditées par les clients sur différents sujets. Aux États-Unis, à la suite de la demande formulée par l’organisation professionnelle des annonceurs (ANA) portant sur des questions de fiabilité des audiences, tous les audits réalisés chez Publicis Media n’ont pas démontré d’anomalie, renforçant ainsi la crédibilité des solutions media proposées aux clients.
Parmi les principales certifications en place dans les agences, se trouvent les certifications ISO ; 25,8 % des effectifs sont couverts par les différentes certifications ISO ; la majorité d’entre elles couvrent des agences en Inde et aux États-Unis ;
| Norme ISO | Nombre d’agences |
|---|---|
| ISO 9001 | ISO 9001 Nombre d’agences 10 |
| ISO 14001 | ISO 14001 Nombre d’agences 4 |
| ISO 27001 | ISO 27001 Nombre d’agences 5 |
| ISO 17100 | ISO 17100 Nombre d’agences 4 |
| ISO 20121 | ISO 20121 Nombre d’agences 4 |
| Norme ISO | Nombre d’agences |
|---|---|
| ISO 45001 | ISO 45001 Nombre d’agences 2 |
| ISO 18587 | ISO 18587 Nombre d’agences 4 |
| ISO 37001 | ISO 37001 Nombre d’agences 10 |
| ISO 22301 | ISO 22301 Nombre d’agences 1 |
Mais aussi :
| Indicateurs | Unité | 2019 | 2020 | 2021 |
Objectifs 2025* |
|---|---|---|---|---|---|
| Salariés formés au Code d’éthique interne Janus | Salariés formés au Code d’éthique interne Janus Unité% |
Salariés formés au Code d’éthique interne Janus 2019 85,5 |
Salariés formés au Code d’éthique interne Janus 2020 81 |
Salariés formés au Code d’éthique interne Janus 202161(1) |
Salariés formés au Code d’éthique interne Janus Objectifs 2025 *100 |
| Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) | Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) Unité% |
Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) 2019 - |
Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) 2020 - |
Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) 202155 |
Dont ABAC (Anti-Bribery & Anti-Corruption) Objectifs 2025 *
|
| Dont GDPR (Protection des données) | Dont GDPR (Protection des données) Unité% |
Dont GDPR (Protection des données) 2019 - |
Dont GDPR (Protection des données) 2020 - |
Dont GDPR (Protection des données) 202167,7 |
Dont GDPR (Protection des données) Objectifs 2025 *
|
| Dont GSO (Sécurité des données) | Dont GSO (Sécurité des données) Unité% |
Dont GSO (Sécurité des données) 2019 - |
Dont GSO (Sécurité des données) 2020 - |
Dont GSO (Sécurité des données) 202170 |
Dont GSO (Sécurité des données) Objectifs 2025 *
|
| Nombre d’enquêtes clients menées par des agences | Nombre d’enquêtes clients menées par des agences Uniténombre |
Nombre d’enquêtes clients menées par des agences 2019 - |
Nombre d’enquêtes clients menées par des agences 2020 12 000 |
Nombre d’enquêtes clients menées par des agences 202112 000 |
Nombre d’enquêtes clients menées par des agences Objectifs 2025 *
|
| Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR | Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR Uniténombre |
Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR 2019 - |
Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR 2020 330 |
Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR 2021320 |
Nombre de Clients répondants aux enquêtes TRR Objectifs 2025 *
|
| Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers | Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers Uniténombre |
Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers 2019 - |
Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers 2020 - |
Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers 2021150 |
Nombre de Clients exigeant une évaluation RSE par un tiers Objectifs 2025 *
|
| Alertes et rapports (Whistleblowing) | Alertes et rapports ( Whistleblowing) Uniténombre |
Alertes et rapports ( Whistleblowing) 2019 66 |
Alertes et rapports ( Whistleblowing) 2020 56 |
Alertes et rapports ( Whistleblowing) 202138 |
Alertes et rapports ( Whistleblowing) Objectifs 2025 *
|
| Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) | Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) Uniténombre |
Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) 2019 800 |
Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) 2020 800 |
Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) 20211 100 |
Supplier Diversity : fournisseurs certifiés (aux Etats-Unis seulement) Objectifs 2025 *
|
| Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie | Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie Unité% |
Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie 2019 69 |
Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie 2020 85 |
Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie 202190 |
Fournisseurs stratégiques ou Groupe évalués par un tiers en RSE, par rapport au total des achats dans cette catégorie Objectifs 2025 *100 |
| Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) | Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) Uniténombre |
Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) 2019 - |
Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) 2020 - |
Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) 2021250 |
Fournisseurs du Groupe évalués par Ecovadis (et autres tiers) Objectifs 2025 *
|
| Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S | Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S Uniténombre |
Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S 2019 - |
Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S 2020 100 |
Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S 2021180 |
Fournisseurs critiques auto évalués en RSE via P.A.S.S Objectifs 2025 *
|
| Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat | Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat Uniténombre |
Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat 2019 561 |
Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat 2020 420 |
Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat 2021440 |
Nombre total de campagnes pro-bono et actions de bénévolat Objectifs 2025 *
|
| dont campagnes/projets pro bono | dont campagnes/projets pro bonoUniténombre |
dont campagnes/projets pro bono2019 223 |
dont campagnes/projets pro bono2020 255 |
dont campagnes/projets pro bono2021290 |
dont campagnes/projets pro bonoObjectifs 2025 *
|
| dont actions de bénévolat ou volontariat | dont actions de bénévolat ou volontariat Uniténombre |
dont actions de bénévolat ou volontariat 2019 338 |
dont actions de bénévolat ou volontariat 2020 165 |
dont actions de bénévolat ou volontariat 2021150 |
dont actions de bénévolat ou volontariat Objectifs 2025 *
|
| Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charities | Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charitiesUnitéM€ |
Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charities2019 45.4 |
Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charities2020 45 |
Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charities202141,4 |
Valorisation financière des campagnes pro bono, bénévolat et charitiesObjectifs 2025 *
|
| Salariés couverts par les certifications ISO | Salariés couverts par les certifications ISO Unité% |
Salariés couverts par les certifications ISO 2019 - |
Salariés couverts par les certifications ISO 2020 26.3 |
Salariés couverts par les certifications ISO 202125,8 |
Salariés couverts par les certifications ISO Objectifs 2025 *
|
(1) Formation Janus: Nombre de salariés ayant suivi le programme dans Marcel en virtuel uniquement, d'où un chiffre restreint en 2021 car il ne prend pas en compte tous les autres types de formations à Janus. Le suivi sera amélioré en 2022 afin de mieux apprécier la réalité de l'effort de formation mené.
