- en France, les équipes RH & Talents organisent leurs plans d’actions prioritaires autour de besoins clairement exprimés par les salariés, avec notamment :
- la mise en place de formations Power@Home pour aider les collaborateurs à mieux vivre le télétravail durant les périodes de confinement, en partageant les bonnes pratiques à adopter pour les salariés et les managers ainsi que des parcours de e-learning sur l’application Marcel pour mieux gérer le télétravail,
- pour compléter cette démarche, un accord déconnexion a été signé avec les partenaires sociaux afin notamment de protéger les équilibres vie professionnelle et vie personnelle des salariés,
- en avril 2021, une conférence spéciale Parents-Enfants confinés a été animée par Les Ateliers Durables, autour de trois grands objectifs : organiser son temps professionnel et personnel, avoir une communication efficace et prendre le temps pour soi,
- la poursuite de la campagne Back to Basics – existant depuis 2019 – relative aux codes de bonne conduite au travail dont les thématiques sont partagées et affichées au sein des Agences du Groupe, avec des déclinaisons comme Back to Basics Nouveaux arrivants, Back to Basics Esprit d’Équipe,
- la réalisation par plusieurs entités du Groupe en France d’enquêtes sur l’état psychologique des collaborateurs à la suite des différents confinements et de la mise en place du télétravail imposé par les pouvoirs publics,
- la mise en place de créneaux de vaccination dans les centres de santé au travail contre la Covid-19 en mars 2021 pour les collaborateurs de plus de 50 ans afin de lutter contre la pandémie et préserver la santé des plus vulnérables,
- la mise en place de la Pause Basket en mars 2021 pour tous les collaborateurs du Groupe en France : une application proposant des séances de sports et de bien-être via des vidéos en live et podcasts (gainage et Zumba, stretching dos, méditation, cross-training et yoga, pilates, sophrologie…),
- la poursuite du service Les Bonnes Oreilles – regroupant des collaborateurs expressément formés à l’écoute des salariés souhaitant discuter et se confier. Les formations sont régulières comme celles réalisées en mai et octobre 2021 par la Fédération Nationale Solidarité Femmes dans le cadre du programme 1in3Women sur le sujet des violences domestiques et intra-familiales. Ces mêmes approches adaptées aux attentes des salariés existent partout en Europe ;
- aux États-Unis, depuis 2020 le programme a été renforcé afin d’apporter un soutien renforcé aux salariés durant ces longs mois avec pour mots d’ordre, la prévention et la souplesse, dans quatre directions principales :
- l’accès virtuel à des médecins pour tous et gratuitement. Le Groupe a aussi mis en place un partenariat avec Catapult Virtual Checkup permettant de mettre en place un programme de prévention individualisé depuis chez soi, de même que le programme Teladoc,
- la flexibilité reste un point fort afin de permettre à celles et ceux en charge de famille d’organiser leur temps, voire de prendre des congés pour s’occuper de leur famille (enfants comme parents âgés),
- l’accès gratuit aux tests Covid-19 et aux vaccins,
- la prise en charge des questions de santé mentale grâce à l’Employee Assistance Progam, avec un renforcement des solutions médicales et de démarche d’accompagnement personnalisées.
Les quatre piliers du régime de protection et de prévention aux États-Unis sont les suivants :
- le Healthy Living Wellness Program mis en place et géré par Re:Sources US : il offre aux salariés et à leurs proches une couverture santé et différents services ; chacun peut disposer d’un suivi personnalisé grâce au Health Coaching, très apprécié car à fort impact tangible. Le taux de satisfaction est supérieur à 90 %. Les participants confirment l’effet motivant de cette assistance en ligne qui a parfois changé leur vie. Ce programme contribue positivement au bien-être des salariés,
- Teladoc, le service de télémédecine accessible gratuitement 24/7 toute l’année, donne accès à des médecins pour des consultations depuis son téléphone mobile ou par vidéo, que l’on soit au travail, chez soi ou en congés,
- l’Employee Assistance Program (EAP) en place depuis de nombreuses années, propose aux salariés un accompagnement en ligne en termes de prévention santé physique et mentale très individualisé et confidentiel. Il fonctionne pour les salariés et pour leurs proches familiaux,
- Bright Horizons Back Up Care Program, est un dispositif qui permet aux familles de faire face aux enjeux d’équilibre entre vie professionnelle et familiale, à travers les dispositifs de gardes (pour enfants ou pour parents âgés ou malades) et des solutions d’aide à domicile, à des tarifs très abordables, pour faire face aux imprévus. En 2021, il a été ajouté une offre de préparation et coaching pour accompagner les parents et leurs enfants déstabilisés par la pandémie et en vue de leur future entrée à l’Université.
