Les équipes travaillent derrière un ou plusieurs écrans et les salariés sont sédentaires avec une activité visuelle intense. Les axes de prévention des maladies professionnelles restent en priorité la gestion du stress et la santé mentale (et/ou risques psychosociaux : RPS) et la prévention des troubles musculosquelettiques (TMS). La fatigue visuelle et la prévention des risques liés à la sédentarité (maladies cardiovasculaires) sont intégrées dans les plans de prévention santé comprenant plusieurs volets : nutrition, exercices physiques, déconnexion, sans oublier les conseils pour s’aménager un coin agréable pour travailler dans un espace contraint… Pour les plus sportifs, de nombreuses agences facilitent l’accès à des salles de sport à proximité en proposant des réductions aux abonnements ou ont diffusé des cours en ligne. Certaines entités sont dotées de leurs propres salles de sport comme Sapient en Inde, avec présence d’un entraîneur ou coach, ou encore sur le Campus de Bastille à Paris. Pendant les périodes de confinement ou de restriction, des sessions virtuelles pour tous sont venues remplacer les sessions physiques. Enfin, pour les plus actifs d’entre eux, des agences encouragent des équipes à participer à des événements sportifs (courses à pied, à vélo, marathons ou semi-marathons, sports collectifs) :
- au Royaume-Uni, le management local s’est engagé depuis 2019 dans un vaste plan de prévention de la santé mentale, associant tous les collaboratrices et collaborateurs afin de répondre à leurs besoins :
- 100 salariés ont été formés comme Mental Health First Aiders (avec Mental Health First Aid England) et 15 d’entre eux ont suivi une formation plus spécifique en matière de prévention des suicides. Le programme intitulé Headline s’est poursuivi de manière enrichie toujours avec l’aide de volontaires, Headline Ambassadors, formés aux enjeux liés aux conséquences de la pandémie ;
- l’offre de services de soins en matière de santé physique et mentale est restée très appréciée grâce à l’accès simplifié à l’EAP – Employee Assistance Programme, et à différentes approches : yoga, méditation, massages, club de sport (y compris, course à pied, vélo…), complété par une hotline 24/7 ;
- le Comex UK a régulièrement tenu des plénières afin de répondre à toutes les questions des salariés et le plan de communication interne a toujours accompagné les annonces gouvernementales sanitaires ;
- ces sessions collectives ont été complétées par les Brave Space et par un autre format individuel Ask US Anything days, journées pilotées par les équipes Talents et DEI, où chaque collaborateur pouvait s’entretenir directement avec chacun et poser ses questions plus personnelles ;
- deux enquêtes internes dédiées aux bien-être des salariés ont été renouvelées (une par semestre), afin de suivre l’évolution du moral des équipes et d’apporter des réponses rapides ;
- le programme Marcel Mentors a débuté permettant aux mentees ayant un enjeu professionnel de trouver dans le Groupe un mentor volontaire pour les accompagner ; cette relation a eu un impact très positif pour les deux partenaires notamment durant les longs mois de travail à la maison ;
- en Inde, le dispositif Health & Wellness s’appuie sur différentes activités permanentes. 100 % des salariés ont accès au programme complet de prestations sociales à travers un EAP (Employee Assistance Program) qui permet d’accéder à un portail bien-être donnant accès gratuitement et virtuellement à des médecins 24/7, afin d’aider à gérer les questions de santé physique, mais aussi de santé mentale comme l’anxiété ou le stress dûs aux confinements. Ce portail donne aussi accès à une sorte de conciergerie médicale pour dépanner ou aider en cas d’urgence. De cette manière, les salariés peuvent contacter les professionnels de santé et médecins sur site et en virtuel : du gynécologue au kinésithérapeute en passant par le diététicien, ces deux derniers étant déjà à demeure dans les bâtiments toute l’année.
- La Covid-19 a été intégrée dans la couverture sociale des salariés (et aux membres de leur famille) et une offre spécifique a été mise en place pour apporter une assurance complémentaire familiale à un prix abordable afin d’aider les familles face aux bouleversements créés par la pandémie.
- Le Groupe a investi dans un programme de formation destiné à des volontaires pour devenir Mental Health Ambassadors afin d’apporter de l’aide à des salariés confrontés à des difficultés relevant de la santé mentale et d’avoir un premier niveau d’aide.
- Le programme de protection sociale continue d’améliorer des prises en charge spécifiques, grâce à un mécanisme de Gouvernance ad hoc notamment pour les salariés atteints de maladies chroniques (diabète, VIH…) ou ayant à faire face à des interventions importantes (cancer, fertilité…).
- Le module « famille » reste plébiscité, car il facilite la vie professionnelle comme personnelle, et permet d’accéder à des services dédiés à la protection et aux soins pour les enfants, tout comme des services adaptés à la prise en charge des parents âgés.
- En raison du caractère sédentaire des activités, des ateliers de nutrition sont organisés avec des professionnels afin de répondre à toutes les questions, y compris celles liées à une future maternité.
- Les ateliers de prévention santé sont l’occasion d’aborder d’autres sujets comme le dépistage du cancer du sein ou des maladies cardio-vasculaires, le don du sang, de bénéficier d’examens des yeux et des dents.
- Les ateliers de Yoga et de Zumba tout au long de l’année ont toujours autant de succès, y compris en virtuel. Au regard de cette année encore singulière avec beaucoup de travail depuis le domicile, le management des entités s’est beaucoup engagé en animant et/ou participant à différents ateliers organisés durant la Global Wellness Week, montrant que le sujet du bien-être au travail est sérieux et important ;
