- en France, chaque agence organise son plan d’actions prioritaires ; les actions mises en œuvre couvrent un large éventail de besoins, comme l’intervention d’un ergothérapeute sur site pour aider chacun(e) à prendre conscience des postures assises problématiques ; l’encouragement aux exercices oculaires grâce à la venue d’un spécialiste (orthoptiste…) ou par des webinars de sensibilisation pour reposer les yeux ; la mise en place de cours de gym (ou yoga, relaxation, méditation, pilates…) ; des rencontres régulières avec des nutritionnistes ou diététiciens, allant jusqu’à la mise à disposition régulière et gratuite de fruits frais, de jus de fruits… , des séances de massages sur site avec des professionnels (kinésithérapeute, chiropracteur, ostéopathe, masseur, réflexologie plantaire) .Dès le début de la crise sanitaire, plusieurs actions ont été renforcées, avec :
- des rendez-vous sportifs hebdomadaires en ligne pour tous et des séquences virtuelles en 2020 d’éducation à la santé,
- une communication hebdomadaire Smile with Publicis autour des activités en famille, avec des jeux et des concours,
- de nouveaux programmes de prévention santé et bien-être, notamment autour du sommeil,
- la mise en place d’un service de télémédecine pour tous les salariés avec Médecin Direct,
- des parcours de e-learning pour mieux gérer le télétravail, en complément d’un programme complet sur les bonnes pratiques d’organisations du travail à distance,
- la mise en place d’une cellule de soutien psychologique afin d’aider des salariés en exprimant le besoin.Ces mêmes approches adaptées aux attentes des salariés existent partout en Europe.
- aux États-Unis, le programme 2020 a été renforcé afin d’apporter un soutien plus étroit aux salariés durant ces longs mois avec pour mots d’ordre, la prévention et la souplesse, dans quatre directions principales :
- l’accès virtuel a des médecins pour tous et gratuitement auprès de médecins. Le Groupe a aussi mis en place un partenariat avec Catapult Virtual Checkup permettant de mettre en place un programme de prévention individualisé depuis chez soi,
- la flexibilité a été le second point fort de ce plan, afin de permettre à celles et ceux en charge de famille d’organiser leur temps, voire de prendre des congés pour s’occuper de leur famille (enfants comme parents âgés),
- l’accès gratuit aux tests Covid-19 et aux vaccins,
- l’extension des couvertures sociales afin de faire face aux cas particuliers survenus durant cette année atypique.Parallèlement, les quatre piliers du régime de protection et de prévention ont été renforcés :
- le Healthy Living Wellness Program mis en place et géré par Re:Sources US : il offre aux salariés et à leurs proches une couverture santé et différents services ; chacun peut disposer d’un suivi personnalisé grâce au Health Coaching, très apprécié car à fort impact tangible. Le taux de satisfaction est supérieur à 90 % et des participants confirment l’effet motivant de cette assistance en ligne qui a parfois changé leur vie,
- Teladoc, le service de télémédecine accessible gratuitement 24h/24h toute l’année, donne accès à des médecins pour des consultations depuis son téléphone mobile ou par vidéo, que l’on soit au travail, chez soi ou en congés. Il a été étendu en 2020 à tous les salariés,
- l’Employee Assistance Program – EAP – en place depuis de nombreuses années, propose aux salariés un accompagnement en ligne en termes de prévention santé physique et mentale très individualisé et confidentiel. Il fonctionne pour les salariés et leurs proches familiaux. Il donne accès à de nombreux services hors de la santé, tels que des services sociaux ou financiers,
- Bright Horizons Back Up Care Program, est un dispositif qui permet aux familles de faire face aux enjeux de d’équilibre entre vie professionnelle et familiale, à travers les dispositifs de gardes (pour enfants ou pour parents âgés ou malades) et des solutions d’aide à domicile, à des tarifs très abordables, pour faire face aux imprévus ;
- en Afrique du Sud, chaque année, se déroulent aussi des sessions de prévention et de dépistage du Sida-HIV, et lors des Wellness Days, des ateliers sont ouverts à tous les collaborateurs autour des thèmes classiques du bien-être au travail avec des sessions de découverte autour de la méditation (mindfulness). Avec le confinement et le travail à distance, de nombreux programmes en ligne ont été accessibles à tous les salariés, avec une attention particulière au stress causé par la pandémie en raison de l’incertitude économique. Enfin, face aux difficultés de certaines familles touchées par l’arrêt brutal de certaines activités, mettant en risque des équilibres familiaux parfois fragiles, le Groupe a mis en place un Solidarity Fund, un appui financier temporaire qui a pu bénéficier à 75 collaborateurs pour traverser cette période ;
