Global Services conçoit et déploie des outils globaux, indispensables pour assurer la cohérence de l’offre du Groupe au sein de ses dix marchés clés, améliorer sa performance, et tirer profit d’économies d’échelle. Mis en place début 2020, Global Services comprend quatre départements : Media, Commerce, Production et Contenu, et est piloté par Steve King, COO de Publicis Groupe.
Re:Sources est la colonne vertébrale du modèle de collaboration du Groupe en apportant un soutien logistique dans ses principaux marchés. Afin que les agences de Publicis Groupe se transforment, innovent et accroissent leur productivité, Re:Sources leur apporte des solutions de pointe, des plateformes technologiques unifiées et son expertise. Unis sous la bannière « L’excellence à travers la collaboration », les services partagés de Publicis Groupe (facturation, trésorerie, juridique, ressources humaines, infrastructures technologie, achats, immobilier, etc.) travaillent main dans la main avec les agences et les aident à trouver les meilleures solutions pour que leurs clients procurent à leur tour une expérience consommateur redéfinie et y trouvent un bon retour sur investissement.
Publicis Groupe dispose d’un portefeuille clients diversifié et représentatif de l’économie mondiale. Le Groupe compte un grand nombre de ses clients occupant une position de leader mondial dans leur secteur (plus de la moitié du revenu net est réalisée avec des clients internationaux, c’est-à-dire dont le budget est géré dans plus de cinq pays) ou une position de leader national. Les trente premiers clients représentent 35 % du revenu consolidé du Groupe (voir section 6.6 « Notes annexes aux états financiers consolidés » – note 28). Les délais de règlement sont conformes aux pratiques de marché et aux réglementations en vigueur dans chacun des pays dans lesquels le Groupe opère. La récurrence du revenu et des contrats est variable selon les clients. Toutefois, les revenus de Publicis Groupe se caractérisent par une forte proportion de clients fidèles sur de nombreuses années. Les principaux clients des grands réseaux du Groupe en 2019 sont indiqués ci-dessous :
Altria, AT&T, Bradesco, Citigroup, Daimler AG, Deutsche Telekom Group, Fiat Chrysler Automobile Group, General Motors, Google, Heineken, Kellogg, L’Oréal, McDonald’s, Nestle, Procter & Gamble, Renault, Samsung, Toyota, Volkswagen, Walmart.
Bank of America, Best Buy, Citigroup, Comcast, Coty, Deutsche Telekom Group, Fiat Chrysler Automobile Group, GSK, Kellogg, Kohl’s, Kraft Heinz, Lowe’s Companies, Inc., Nestle, Novartis Pharma, Procter & Gamble, Reckitt Benckiser, Samsung, The JM Smucker, Verizon, Whirlpool Group.
Anglo Gulf Trade Bank, Capital Group, Cargill Agricola S/A, Citigroup, Daimler AG, Fiat Chrysler Automobile Group, Goldman Sachs Group Inc, Invesco, Lloyds Banking Group (LBG), Marriott Group, McDonald’s, Nationwide Building Society, Nissan, RBS, Samsung, Unilever, US Dpt of Health & Human Services, Verizon, Wellington Management Co LLP, Z Energy.
Abbvie, AstraZeneca, Bayer, Biogen Idec, Bristol-Myers Squibb, Gilead Sciences, GSK, Hospital Corporation America, Ipsen, Johnson – Johnson, Merck & Co, Novartis Pharma, Novo Nordisk, Pfizer, Roche, Sanofi, Sunovion, Takeda.
En 2019, les secteurs d’activité des clients du Groupe se répartissent comme suit dans le revenu net total :
Sur la base de 3 769 clients représentant 88 % du revenu net total du Groupe.
La répartition du revenu net par grands secteurs clients reflète la totalité des grands acteurs économiques et la structure du portefeuille demeure stable.
