Publicis Groupe a signé en 2018 les Women Empowerment Principles (WEP), sept principes fondamentaux énoncés par les Nations Unies pour agir concrètement en faveur des droits des femmes dans le monde et à tous les niveaux. Cet engagement, comme le Pacte Mondial des Nations Unies demande aux signataires d’être transparents sur leurs actions et résultats. Le Groupe a également choisi de suivre le référentiel des objectifs de Développement durable des Nations Unies (ODD – voir chapitre 4.8) dès 2015, en se concentrant sur 10 d’entre eux pour mesurer à sa propre contribution et ses impacts positifs.
Sur ces différents points, le Groupe demande à ses fournisseurs de s’aligner sur ces standards qui font partie des CSR Guidelines for Business (précédemment CSR Procurement Guidelines), annexées aux contrats signés entre le Groupe et ses fournisseurs.
Les campagnes pro bono, comme les activités de bénévolat (voir chapitre 4.3.1) en faveur d’organisations ou de causes d’intérêt général liées aux droits de l’homme (des hommes, des femmes, des enfants ou contre toute forme d’exclusion et de discrimination) illustrent l’engagement pérenne du Groupe, des agences, et des collaborateurs, au service de la défense des droits humains.
Des éléments du plan d’action sont présentés dans le chapitre 4.3.3 ; en 2020 l’accent portera sur la revue critique des procédures d’anticipation afin de les simplifier et les améliorer, et sur la formation des équipes à ces nouvelles approches :
Publicis Groupe est un people business : les hommes et les femmes qui collaborent au sein de l’entreprise sont l’actif principal. La quasi-totalité des activités du Groupe amène les collaborateurs à travailler devant des écrans ; et comme toutes activités de services guidées par la satisfaction du client, les projets peuvent parfois être exécutés dans des contraintes de temps. L’application des politiques, la mise en œuvre des plans d’actions durant l’année sont pilotées et suivies par les responsables locaux des ressources humaines et Talent Officers. Le Groupe se montre attentif aux points suivants :
• Prévention du stress
Les agences ont la responsabilité de mettre en œuvre des actions destinées à prévenir les risques psychosociaux (RPS) que cela soit lié à l’organisation du travail ou au management des équipes. Le Groupe reconnaît le besoin de compenser des périodes de grande intensité de travail. Les agences mettent en place des dispositifs d’accompagnement ad hoc pour les salariés se sentant en difficulté, qu’il s’agisse de l’appui par les services médicaux internes quand ils existent, ou avec l’aide des partenaires de santé extérieurs.
• Prévention des TMS (Troubles Musculo-Squelettiques)
Les salariés sont encouragés à faire connaître leurs besoins en matière de matériel de travail, afin de disposer des outils adaptés à leur métier. Les agences doivent mettre en place des activités permettant de lutter contre la sédentarité et favoriser les bonnes postures. L’intervention de spécialistes (ergonome, ergothérapeute…) sur le lieu de travail et auprès des salariés est organisée, à intervalle régulier.
• Sécurité sur le lieu de travail
Tous les salariés sont formés annuellement aux exercices d’évacuation de leurs bureaux, sous forme de mises en situation et informés de la conduite à tenir en cas d’évènement exceptionnel (tremblement de terre dans les zones à risques sismiques). Des salariés volontaires sont formés aux premiers gestes de secours.
La sécurité des collaborateurs a toujours été la priorité du Groupe. Les salariés travaillent dans des bureaux avec la présence de gardiens aux entrées et sorties. Le Groupe a mis en place une politique de voyage très stricte en classant les pays en trois catégories selon leur niveau de risque. Certains pays très risqués sont purement et simplement interdits tandis que d’autres ne sont autorisés qu’après la vérification des conditions de voyage et la mise en œuvre de mesures sécuritaires additionnelles le cas échéant. Tout voyageur bénéficie d’un dispositif de conseil et d’information préalable sur l’environnement de son pays de destination.
La crise survenue début 2020 avec la pandémie du Covid-19 a permis de valider les dispositifs opérationnels en place dans le Groupe depuis la crise du SRAS en 2015. Ils reposent notamment sur le suivi de la santé des salariés et sur une prise en charge santé permettant de faire face à des difficultés importantes. A cela s’ajoutent les dispositions permettant aux salariés de basculer rapidement en télétravail avec le matériel adéquat (ordinateurs équipés de VPN, téléphones portables…), et une organisation du travail adaptée pour assurer la continuité de service auprès des clients du Groupe dans tous les pays.
Un dispositif a été mis en place par le Groupe afin qu’en cas de crise majeure – de nature sanitaire, climatique ou politique – tous les collaborateurs, résidents ou voyageurs, pourront être identifiés et assistés le cas échéant. Le déploiement de LionAlert dans le Groupe est destiné à pouvoir contacter les salariés et s’assurer de leur sécurité.
Publicis Groupe attend de ses fournisseurs le même niveau d’exigence qu’à l’égard de leurs propres salariés. Ces trois sujets font partie des CSR Guidelines for Business (précédemment CSR Procurement Guidelines), annexées aux contrats signés par le Groupe avec ses fournisseurs.
Des éléments du plan d’action sont présentés dans le chapitre 4.1.4.
En 2020 l’accent portera sur le renforcement des activités de prévention au sein des agences et en partenariat avec des partenaires de santé :
